投訴單位：CAMEL駱駝官方商城

投訴內容：
雙十一他們駱駝公司搞活動,本人在他們那裏拍了一雙鞋，我問商家,什麼時候能發貨,他們客服説7天內可以發貨，於是等啊等啊,中間也不斷與他們交涉,要求發貨,他們還是老一套的説辭,什麼發貨量大了,客服忙不過來等等.7天后還是不見發貨,於是我再次於他們進行交涉，但是客服只告訴我“還沒發出呢”，我還不知道沒發出嗎，結果第八天，第九天同樣是這些話，而且他們客服有嚴重的怠慢消費者的舉動，在我進行詢問的過程中，他們居然去吃飯了，並且我在其網站進行投訴，結果至今未見其處理，這讓我很是氣憤，而更讓我氣憤的是，等到第十天，我接到了他們的電話，他們説“先生，我發現您要的鞋存在質量問題，不能給您發貨，請您到網上申請退款吧”，如果要我退款，為什麼不早説，這都已經十天了，這麼長時間他們幹什麼去了！為了我自身的利益，還有對商家的警告，我決定向你們投訴他們的怠慢顧客，敷衍，欺騙消費者的行為，並要求其給予一定的賠償！！！