投訴內容:
本人于2012-11-11 00:1:57在淘寶天貓阿迪達斯官方旗艦店購買了一雙阿迪達斯三葉草G63204板鞋,當天是5折促銷 賣家長期未發貨 多次催促無人應答 于2012-11-17早上十點左右發信息到手機上表示貨物超賣 要求買家自行退款 無奈聯絡阿迪達斯客服仍無人應答後聯絡淘寶天貓客服 客服表示超賣無法預計 建議買家退款 萬般無奈之下本人只能點下申請退款按鍵 後上阿迪官方微博查看後才知原來有那麼多人被缺貨,阿迪達斯及淘寶天貓皆用缺貨來回應 試問缺貨屬誰責任 為何要消費者來承擔? 雖已退款 心裏還是很不舒服 要求相關部門給予説法。 |