投訴單位：快捷快遞

投訴內容：
我媽媽于2012.11.04日從新疆給我郵寄的包裹，裏面是寄給我的生日禮物特産，爸爸做的牛肉，帽子等等，一直到九號查到到了武漢，之後再也沒有任何消息 媽媽打電話過去一會是發往上海轉一會是北京的，反正説法總之不對也不統一，直接11號12號還沒有任何消息媽媽再三打電話他們湖北總部的公司才説我的快遞丟了，到了武漢之後再也沒有相關記錄，在媽媽再三的要求下説就説裏面東西壞了你們也要找到這是給孩子的心意，最後總部才回話説是因為員工看錯，把收貨地址湖南看成河南，然後又把郵件從河南寄過去，這已經很晚了 應該加急吧 但是郵件16號到長沙 到現在還沒有在我手上 我真的忍無可忍了，家裏人大老遠做上東西給我 就因為你們的次次失誤到時東西到不了 壞掉 這邊的天氣本來就潮濕 ，説的輕鬆不行就賠錢，你們是欺負我媽媽不懂這些是麼，那是媽媽爸爸的心意 爸爸親手做的東西拿多少錢都買不到知道麼，誠信有沒有 責任心有沒有