投訴單位：淘寶天貓“南極人萱妮專賣店”

投訴內容：
嚴重投訴淘寶天貓店舖“南極人萱妮專賣店”店大欺客，對客戶一點誠信都沒有，説好這衣服是用來送禮物的，儘早發貨，2012-10-24號拍下的衣服答應發貨，25號、26號、27號、居然天天問都不發貨，客服愛理不理，一直拖到28號傍晚了，還一直對客戶不理不採，天貓不是對全國客戶承諾72小時內發貨的嗎？？？客人來購物是享受還是買氣來受呢？？直接打電話到淘寶天貓的客服投訴才發現，客人在天貓眼中都根本沒有任何地位，天貓的客服根本不是為消費者解決問題，各種各樣的推卸責任，憑什麼天貓就沒有差評要制！！這是什麼霸王條款？？