投訴內容:
10.3日早上5:30,我攜帶不到兩歲半的兒子計劃從河曲返回太原,由於事先沒有考慮到不滿兩歲的小孩要買全票,因此只買了我個人的車票登上了晉H28526客車。上車後,司機呵斥我小孩也必須購買全票,我説了我回家的時候從太原到河曲也沒有給小孩買過票啊,火車也沒買過票啊,但司機仍説只要小孩生出來就必須買票,否則就不讓小孩上車,司機並做出了要趕我下車的樣子,於是,個人與當地110進行交涉,110直接就説小孩必須買全票,並沒有表示要出警。最後,個人抱孩子到售票廳與售票員交涉,售票員也表示必須按人頭買票,個人無奈,只能又買了一張全價車票。經個人了解,河曲汽車站對從本站發出的所有客車上的小孩均要求買全票,其原因其解釋為是由於當地交警部門按人頭查超員所致。但個人認為,不管交警部門按人頭查超員有沒有錯,車站作為運營商,應該遵循法律法規辦事,不能私自把交警部門要求産生的經濟損失直接施加到老百姓身上。高速路都為私家車免收過路費了,而在這晉西北的窮山僻壤,當地客運部門卻百般宰客,讓這雙節探家的外地遊子情何以堪?事關鄉村父老鄉親的切身利益,肯請央視儘快爆光,謝謝!
附上我與兒子的車票及兒子的出生醫學證明。 |