投訴單位：夢芭莎

投訴內容：
我於20120922日在夢芭莎網站上購買了商品，在當月24號發貨，並於當月25號送達，當時快遞師傅打我一次電話，由於工作壞境原因，當時沒聽到，快遞師傅沒有再次撥打我的電話就走了，當我看到有電話時我回電過去，快遞師傅當時就説誰讓你電話沒人接，你得貨要過倆天在送過來，我當時認為快遞師傅在氣頭上就作罷。第二天我再次致電快遞公司，他當時説今天下午0926我想好的，但是當天沒送過來，我就急了。並於晚上撥打夢芭莎客服電話反映此情況，就在電話接通時我把我的緣由給他們序説，剛序説完客服就給了我一句話説那你取消訂單好了，我當時就在想我等了這麼多天你突然就給我説讓我取消訂單，那我不是白等了嗎，當時我有點生氣，客服可能感覺到我生氣了就説幫我把投訴內容記錄下來給上級反映，在給我答覆，那邊給我的答覆是補貼我十五塊錢購物券，我當時沒同意，讓他繼續往上反映，第二天0927給了我答覆説讓快遞公司的員工上門給我道歉在補我十五元購物券，我當時答應了，希望早點收到貨，沒想到客服後來給我電話説快遞公司那邊今天沒人，要0928日才給我送到，這次我真的急了，我又投訴，客服有給我説起消訂單，要不就沒辦法了！