投訴單位：騰訊公司

投訴內容：
2012年上半年本人玩的網絡游戲QQ華夏帳號及裝備全被盜，並報案，後帳號找回，但裝備多次與騰訊公司交涉均未將本人的裝備找回。該公司客服回復裝備未找回的原因是數據流失，故讓該部分的損失由我們玩家自行承擔，但眾所周知，數據是保存在後臺主機上的，不可能流失，故對該公司的回復本人及其他玩家是不能接受！現特向你們315進行投訴，望能保護本人及其他玩家的正常權利，盼給本人及其他玩家一個滿意的解決結果！！