投訴單位：夢芭莎購物網站

投訴內容：
我在5月9號的時候從夢芭莎網站訂了（朋克范燙銀個性塗鴉破洞T恤 ，簡潔百搭拼接修身襯衫 ，帥氣軍裝風情半身裙 ，動物圖騰之俏皮長頸鹿印花T恤）四件衣服，三件貨先到，由於都不合身，質量也有問題就辦理了退貨。5月14日第二個快遞包裹到得時候我們拒簽，然後快遞同時取走了之前的三件衣服。然後就一直沒有退款消息。之後聯絡網站客服。客服統一口徑，每次撥打都是説，退貨程序不和順序。應先等她們派發退貨單再由快遞人員取走貨物。現在貨物在物流倉庫，會儘快辦理退貨，七個工作日內完成退款。最後一次撥打客服電話，客服人員工號為4679，也是之上所説，不過表示不一週內會會回復告知我訂單情況。6月8日回復我説貨已到庫，會儘快退款。之後一直沒有消息，直到現在。從他們自己網站投訴根本沒有用，從網上查了很久，不知道這個問題到哪才能解決。難道像夢芭莎這種網站，就真的沒有人可以管了嗎？