反 饋 人：CNTV

反饋單位：淘寶網“優夢家居旗艦店”

反饋內容：
工商局稱不在管轄範疇之內

記者已于6月25日聯絡到東莞工商局，並向其反映了上述情況，不過東莞工商局要求記者發正式採訪函過去。當天下午，記者將採訪函以及消費者提供的相關資料、檢測報告等傳真至東莞工商局行政辦公室，對方工作人員告訴記者將會把傳真轉交至相關部門受理，此後便無回應。

28日，記者再次致電東莞工商局辦公室時，工作人員稱，相關工作已轉交至辦公室一位劉姓的工作人員，記者隨後聯絡到該工作人員，但對方告知此事不在工商局管轄範疇之內，已轉交至當地質監局相關部門，並表示進一步情況將與質監局核實後再行告知。但是截至記者發稿前仍未收到東莞工商局的任何回應。

店方將紅色榻榻米床下架處理 同款式仍在售賣

針對郁女士的投訴，記者也聯絡了天貓網“店小二”，對方為其重新開通了新的“維權入口”，郁女士可以將相關憑證及投訴問題提交至維權頁面，不過“新開的維權入口有效期為15天，買家須在期限內行使維權活動。”

25日，郁女士通過郵件告訴記者，“我在天貓開放的‘維權入口’上傳了我的要求和憑證”6月23日，賣家也進行了相關申辯，他們還自己製造了個假的檢測報告，目的就是説我的檢測報告是假的。關於這點我已經不想再和他們扯皮……到目前為止，天貓商城依然沒人和我聯絡，如果天貓和我聯絡，現在我只有一個要求，就是將床運到環保部門或質監部門進行檢測，以證明該床是不是真的甲醛超標，我説的是不是事實！”

當天晚上，記者進入天貓網查看時，發現優夢家居旗艦店已將消費者投訴的“紅色榻榻米床”進行了下架處理，但是相同款式、不同顏色的榻榻米床仍在“熱銷”。