投訴單位：景德鎮聯通公司

投訴內容：
我在去年的11月份辦理了聯通公司的一個《充480元話費送480元2M包年寬帶》的業務。剛開始是説每月返還30元。後來直到今年的3月份我才發現他們一直沒有給我返還話費，於是我打10010投訴問題，他們在了解我的問題後的第2天給我答覆説，“我們已經將費用返還到你的寬帶賬號上了，一個月30元”。結果我後來才明白過來，哪我充的那480元話費哪去了。於是又打電話諮詢，他們又在第2天的時候給了我另一給答案，説是返還話費要到月底時總結話費的一半給我返還。後來我反應過來都好幾個月過了，哪什麼月底之説啊。我又再次打電話，他們經理答應了我會將前2個月的返還給我，結果到現在還沒到。我該怎麼辦！就這樣算了嗎？我有給他們打電話時錄音！