投訴單位：三星電子

投訴內容：
手機裝了ROOT授權管理，就不能享受國家三包，還口口聲聲要收取手機升級費，只是喇叭壞了跟系統軟體有什麼關係，客戶態度惡劣還蠻不講理，堅決他們的意見，如果在某些軟體不能安裝就必須在産品的外包裝標注或在産品使用説明書中標注，