投訴單位：淘寶商城 鑫瑞宜數碼專營店

投訴內容：
您好！ 我于2012年1月31日晚在鑫瑞宜數碼專營店購買了三星i8150手機，訂單編號為：138213288956291 。 1、賣家不履行提供正規發票、全國聯保的承諾，提供的發票是深圳市淩成威貿易有限公司的發票，日期為2011年12月27日，金額為4600元（實際購機為2224元），根本不能實施聯保。且收到貨缺4G內存卡、後蓋。（附發票、清單） 2、賣家多次採取卑鄙、可恥、無賴的行為。2月15日維權以來賣家先誣陷我少發內存卡不成，後於3月15日用一張不知從哪弄來的圖片，誣陷我使用過手機威脅我。3月16 日又謊稱退貨的保護膜和保修貼片有損害，要求賠償手機磨損費350元。退貨以來賣家一直不同意退款，這樣的賣家收到貨近一個月有問題能不提嗎（2月23日已收貨）？這樣荒唐的行為實在讓人難以置信。（附發貨照片） 3、淘寶客服一直縱容賣家。曾兩次要求我修改申請，卻不管賣家不操作退款行為，全然不理會我提供相關照片、聊天記錄等證明資料，對賣家違規、舉假證、誣陷消費者的行為置之不理，任由賣家實施卑鄙無恥的行為！ 請幫我解決退款（款仍在支付寶），並嚴懲無恥的賣家和縱容賣家的淘寶客服。感謝!