投訴單位：陜西咸陽聯通

投訴內容：
我有個陜西聯通的號碼13196307351，入網時告訴我接聽免費，現在查詢清單，部分接聽電話收費，部分接聽免費，12晚上我在聯通公司的網站上進行了投訴，在16日下午029-38921000禮泉聯通營業廳的仍誒我啊電話了，説了處理方案。1、給我賠償30元話費（不知道怎麼算的，我感覺就是打發叫花子呢）2、給我送一個小禮品。3、就是道歉以及更換套餐，當時我給她説了，賠償我不接收，其他的兩個我接受，她就説會再次向兩道反饋的。 在此無奈之下我與禮泉聯通營業廳通完話後撥打了聯通10015集團升級投訴電話，工作人員表示已記錄，17日11點左右我接到了029-10010的電話，2428#工作人員告訴，這個電話在農村接聽免費，出了農村接聽電話收費，我給他説，沒有任何人當時告訴過我這個，讓他們提供當時我入網的協議，她告訴，公司規定，協議單只能保留兩年.我現在入網已經6年了，沒有協議了。電信條例第四十條規定：電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據。 我懇請相關部門能正對此問題給予解決此問題，聯絡電話:13899992461