投訴單位：10086

投訴內容：
在2012年春節前投拆過10086莫名收費12580的費用，和無端在客戶不知道的情況下開通二三項收費的套餐。投拆後返還多扣的費用。 3.16號在網上查看套餐使用情況，在1月17號多增加了一個1元“集團套餐”主叫200分鐘，這個情況在本人根本不知情的情況，也沒有本人親自簽名。參加的公司集團也不是本人工作的單位，是一家“蘇州古韻佳園裝飾工程有限公司”。 打了10086電話後，接線員立刻回復返還所扣的套餐費。 1元/月/個，中國幾億人用中國移動，都會出現這種現象，那中國移動一個月多從用戶身上扣多少錢。