投訴單位：上海大眾

投訴內容：
購車四天即出現DSG變速箱故障，行駛中前後衝撞，當時帶父母出去吃飯，途中因此差點出交通事故。當天電話4S店，4S店技術總監趕到檢查後消除故障碼説沒有問題了。至2011年7月期間多次出現以上情況。要求換車未果。7月故障頻繁出現，去4S店檢查，出故障碼，維修工試車當即壞在路上，當天大雨，路邊停車待救援。後返回4S店，等通知。電話催半個月後説要更換變速箱總成，已到貨。更換後故障消失一段時間，膽顫心驚行駛到今年，又出現偶有頓挫停頓現象。強烈要求上海大眾本著對消費者負責的態度，拿出誠意，拿出切實可行的解決方案，而不是單純升級軟體來應付消費者，要求對DSG變速箱車適時進行召回檢查，並延長DSG保修期限至10年20萬公里。真正讓消費者放心。重新贏得消費者的信任。