投訴單位：一汽大眾

投訴內容：
1，2009年8月購車，一直在4S店維護保養，保養時自帶發動機油。 2，正常使用至2011年9月滿6萬公里需更換變速箱油，因知曉DSG變速箱故障率高，因而特意使用4S店提高的原廠變速箱油進行保養。但從此次換變速箱油以後，連續發生DSG故障，失去動力，無法換擋，異響，檔位燈閃爍，4S店檢測後無法解決，隨拷貝電腦故障碼發給一汽大眾索賠，但一汽大眾以我自帶發動機油為由不予索賠。 3，不滿：DSG變速箱問題盡人皆知，大眾亦自知，但仍找理由不解決自身問題。服務電話明確告訴我，只要保養未使用原廠備件，就影響整車所有部件的質保索賠。 4，希望大眾正視自身DSG質量問題，免費維修我的車輛徹底解決問題。