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投訴單位:上海大眾

投訴內容:
本人2012年1月29日購入斯柯達昊銳1.4T+DSG,次日在駕駛過程中發現,後排氣管發出呼嚕嚕的聲音,像是水燒開了沸騰的感覺,後來在網上了解此情況,得知是因為昊銳1.4T排氣管嚴重積水而造成的,之後與4S店聯絡,他們給出3種解決方案分別是:1、找個坡道大腳油門,將水排出,2、高速行駛,排出積水,3、在排氣管底部的消音器最低處鑽一個孔,以便水滴出來;對於此類問題我認為完全是産品設計缺陷,大眾公司應該召回,重新整改,而不是打孔,因為打孔會加速消音器銹蝕等其它影響,另外的2種方案根本制標不制本,只能是暫時解決排水。應該要召回。 另外關於DSG變箱抖動的現象,我一次去4S店檢查底盤,轉彎上千斤頂前,方向完全打向左,發現車子抖動的非常厲害,但4S店售後人員説這是正常現象……而目前有很多網友都提出類似的問題,説明絕不是個例,而是通病,對於以上2大問題(1是排氣管積水,2是車輛抖動)大眾公司有必要拿出誠意,進行召回、更換相關零配件等措施…… 另外我覺得中國政府相關部門,應該到了有所做為的時候了,該打擊的就打擊,該曝光的就曝光……

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