投訴單位：東風日産乘用車公司

投訴內容：
我在2011年元月購買的奇駿2010版至尊款汽車，該款配置的導航儀為已經嚴重技術落後的導航儀，並且存在很多的技術問題，主要有： （1）只能支持2G以下的卡，而市場上導航儀都是支持2G以上的地圖卡，現在根本機會找不到2G以下的地圖卡，這麼落後的導航儀使得地圖根本無法升級，而廠商自該款車出來後就一直沒提供地圖升級服務，消費者也無法自己升級。地圖好像是2007年的，經常導錯行。 （2）查到目的地困難，該導航用的手寫輸入存在嚴重的跳筆現象，輸入特別困難，使得導航無法正常使用。 （3）導航儀一起用的dvd，也總是出問題，光盤播到最後就不能繼續了，方向盤上得控制鍵也無法控制收音機。 對於以上問題，很多用戶都進行了投訴，可奇駿廠商卻不能正視問題，抱著忽悠用戶的態度，提出給換卡來解決，可誰都知道，這根本解決不了硬體本身存在的問題，只是對軟體和地圖做了改進，這次處理後，用戶仍將面臨以後地圖無法升級的問題，如果沒有地圖的更新，這點導航儀還有什麼用處呢。強烈要求更換導航儀