投訴單位：蘇州德爾地板家居股份有限公司

投訴內容：
2011年11月我花9000元（全款)在湖北隨州德爾專賣店（有總部發的專賣授權書）定購的德爾木地板，送來的卻是假貨（已經經過德爾總部確認），去找店家理論的時候才發現，遇到這種情況的還有很多家，因為找專賣店要求更換地板和退款的人太多，2011年12月該專賣店竟然關門大吉，老闆卷款跑了。多方投訴無門，工商局315説，店關門人也跑了，他們沒辦法解決；德爾總部説這是經銷商的問題他們也不管（這是一個負責任的大品牌應該説的話嗎？正是由於總部的監管不到位才會發生今天的事件）；公安局説這是經濟糾紛，他們也立不了案；就是法院可以管，但是説要交訴訟費，訴前保全費，加上律師費，法院的説，就算我的官司打贏了也遠遠不止花9000元。在投訴的過程中，陸續發現還有眾多和我一樣的受騙者，有的交錢幾個月了什麼都沒有，可以證實的金額已達5萬多元，事發至今已有3個多月了，大家也都是到處投訴無門，我們該怎麼辦？又要到315了，希望媒體的朋友能幫幫忙，讓問題早點得到解決，謝謝了！有圖有真相，另外附上照片