投訴單位：消費者協會

投訴內容：
2010年1月我在運城市明珠小區樓下一家老闆叫郝淑琴的女士開的寶恒美容院交了1500元預付款要做48次的美容，當做完4次後，就在剛過完春節發現美容院未開門，經聯絡老闆説會再營業，等到4月份再去美容店時，鄰居説老闆已經把産品全部轉走，美容院也已經轉與他人，再聯絡老闆時，電話已經停機。2011年10月底，我經多方打聽到臨猗總店老闆楊女士的電話，經過與楊女士通話，楊女士表示她是總店，並且不負責任的説總店只負責提供貨，並不提供服務。據了解此老闆在新絳，永濟，運城，河津等地都有分店，並且店裏的美容師都是經過在總店培訓後才能上崗的。2011年12月28日，我將此事反映給運城市電視臺監督熱線，消費者協會詢問這兩個店是否是上下級的關係時，我説有錄音證明，在15天裏臨猗消費者協會裴主任回復，據他們調查此兩店並非上下級的關係，當我反問楊女士在錄音裏已經承認她是總店的老闆，並告知裴主任給我發個郵箱，我將錄音發給他聽，直至最後也沒有給我發郵箱，我真不清楚消費者協會就是這麼處理事情的嗎？ http://user.qzone.qq.com/327746442/infocenter