投 訴 人：王立紅

投訴單位：浪漫香榭麗

投訴內容：
2011年9月我看到電視上做的浪漫香榭麗廣告在濟南市嘉華購物頤和天泉買了一套香榭麗祛斑霜價格998元，還贈了三張免費的補水美容卡，使用了一個星期左右感覺臉上油乎乎的，不但沒見斑少反而斑又多了，我給客服打電話她説這屬於正常現象，這個産品就是先返黑然後再從表面徹底祛斑。 後來我去做免費美容他們勸我辦卡，説剛用産品白搭，得配合著做美容才能更好更快的達到祛斑效果，還承諾去不了斑就退款，當時我並不想辦，可他們衣服戳戳逼人的態度，不辦卡不能走是的，我只好辦了一張年卡，以為真要像他們説的那麼神化這些錢也值了，可是我做了有三四次，每次去了還要讓我辦這個那個的卡，我説不辦，接著就態度大轉彎，也不好好給做美容了，我臉上的斑不但沒少，還起了一臉的疙瘩，他們説這是營養過剩皮膚吸收不好，讓我再辦一張刮痧的卡，保證能把痘去掉，結果我做了一次回去臉上的小白疙瘩不但沒減少又起了幾個大紅疙瘩還時常的發癢。我去找他們想把卡退了，結果他們不給退