投 訴 人：劉瑞文

投訴單位：噹噹網

投訴內容：
2011年12月19日在噹噹網下單購買了高夫洗面奶，在訂單已經被審核通過後，被噹噹網以贈品標錯為名無故取消。後噹噹網老闆李國慶在其微博表示讓顧客等1個月噹噹去進貨，然而至今依然不發貨，和噹噹網聯絡又不承認李國慶的表態，表示就是不給發貨。投訴到北京工商局12315沒有任何效果，北京工商局嚴重不作為。要求噹噹網按合同發貨！