主持人：誰照亮了2006年的中國經濟，接下來我們馬上就要揭曉今天晚上的第一位年度人物，這位第一個走上領獎臺的人呢，他始終相信，功到自然成這樣一個道理，現在我們有請全國政協副主席，全國工商聯主席黃孟復為我們揭曉今天晚上的第一位年度人物，有請。
非常感謝黃主席來到我們的頒獎典禮，作為我們今天晚上這個典禮的第一位頒獎嘉賓，我們今年這個主題詞當中，排在首位是責任這個詞，請問黃主席，您對責任怎麼理解。
黃孟復：
如果對一個企業來講，責任分內外兩方面，對企業內部，他是對員工要負責，對他的股東要負責，對他所有的企業的行為和消費者負責，企業還有一層責任就是盡到社會的責任，環境的責任，社會公益的責任，對企業來講責任的意義還是非常廣泛的。
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主持人：
我們對第一位即將出場的獲獎人，一定是充滿了期待，現在我們一起看一下大屏幕，看一下在2006年他做了什麼？
現在我們要有請黃孟復主席來宣讀。
黃孟復：
2006CCTV中國經濟年度人物獲獎者：中國工商銀行董事長姜建清。
主持人：
有請年度人物姜建清董事長，有請。非常感謝黃孟復主席，謝謝我們的頒獎嘉賓。首先我們要用掌聲來祝賀我們的第一位年度人物，今天晚上這個盛典上的年度人物，我們都知道，作為這個工商銀行的董事長，這個工商銀行從字面上來理解，顧名思義的話，那就是説，工業巨子，商業巨子，已經工商銀行儲蓄網點非常近的老百姓們，您的客戶非常多了，春節就要到了，這是我們傳統的過年，會對您的客戶説句什麼話呢？
姜建清：
向各位客戶問好，希望工商銀行為你們提供更好的服務。
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主持人：
更好的服務我們期待著，大家看一下，在我們大屏幕上，出現了一張照片，我想這張照片應該是工商銀行的某一個營業網點，是在這裡拍的嗎？
姜建清：
應該是吧，這是一個常見的工商銀行的儲蓄所。
主持人：
我們今天有一個特別有意思的要求，就是要求我們所有的獲獎的年度人物，他們在上場的時候，要用他們的一張照片，來濃縮他們的2006年，這個題目是有一點難的，我們現在看到姜董事長是用這張照片，現在我們有100秒獲獎人物的精彩演講時間，我們請姜董事長做一個即興演講。
姜建清：
服務，我們欣喜的看到了工商銀行的客戶越來越多，我們的業務越來越多，但是我們也深切的感受到了，客戶對我們服務方面，品質提高的要求，服務素質提升的要求，服務産品豐富的要求，客戶甚至對我們提出了不少的批評。我想2007年是工商銀行的服務的一年，我們服務的中國的250萬的公司客戶，1.5億個個人的客戶，每天為他們辦理4000萬筆業務，我想搞好服務，提升服務的品質，是我們的責任。在新的一年裏，我們將把服務作為一項系統工程來抓，包括服務的理念，服務的産品，服務的體制，服務的設施，服務的科技，以及培訓和教育方面，全面的改革和提升，我們希望以此來提高客戶的滿意度和信任感。工商銀行希望通過我們服務的改革，改進，能夠真正使客戶感受到，工商銀行是您身邊的銀行，可信賴的銀行，我想只要我們認真，我們會做到這一切，功到自然成，謝謝大家。
主持人：
作為一個銀行的董事長，對於數字一定是非常準確和敏感的，你看就差一秒的時間，為我們節約了一秒的時間，我看到那張照片我挺有感慨的，一個銀行的營業網點，也是很難的，我們現在把時間交給我們的主任評委，現在要請陳彤主任評委來提問。
陳彤：
這個月的4號工商銀行的市值超過最大的花旗銀行，在您看來工商銀行和全球第一大銀行是否匹配，中間有什麼差距，如果有差距，您任何進一步縮小這個差距。
姜建清：
我們有不少的評判銀行的標準，比如説市值，現在工商銀行排列在全球前三位，比如説資産的規模，資本金，還有盈利水平，我想不管從哪個指標來看，即使我們現在的市值的指標，已經名列世界最大銀行的前列，但是在很多的剛才包括服務品質，風險管理很多方面，我們離世界一流商業銀行有差距，這是我們所要改進的地方，但是我想我們會不斷的縮小與他們的差距的。
主持人：
對於這個問題的回答，我們的姜董事長比較節約，我們的限時是60秒，他還給我們剩了一點點時間，再次用熱烈的掌聲祝賀姜建清董事長，祝賀您。
姜建清：
謝謝。
主持人：
在姜董的身上，我們看到了一種淡定和從容，在他的身上真的有一種銀行家的氣質，讓人覺得非常讓人信賴。
責編：劉瓊
