文/朱少柳

　　2006 年度央視年度人物評選因為李嘉誠先生入選的特別榮譽大獎而格外引人關注。 2006 年，因為 " 第三個兒子 " 的誕生，李嘉誠先生再度受到媒體和業界的廣泛關注，李嘉誠先生的財富、人格、商道等也被廣為流傳，但無論是各種版本的李氏傳記還是專訪，都未能系統的總結和學習李嘉誠先生的榮譽人生，對李先生而言，或許央視的評選已是錦上添花，央視的本意也在於給內地商界以引導和啟迪，學習李先生的商格、人格和品格。

　　李嘉誠的語言藝術

　　極其有限的接訪李嘉誠先生的過程中，印象最深刻的首先是他説話的邏輯方式，排比、對比和反問總是讓聽者反思和警醒。 2004 年 6 月 29 日 ，當他與長江商學院的學子們交流時，一向平實的他用富有激情的詩句反問學員：

　　" 當你們夢想偉大成功時，你有沒有刻苦準備？當你們有野心做領袖的時 候，有沒有服務於人的謙恭？我們常常都想有所獲得，但我們有沒有付出的情操？我們都希望別人聽到自己的説話，我們有沒有耐性的聆聽別人？每一個人都希望自己快樂，我們對失落、悲傷的人有沒有憐憫？每一個希望站在人前，但我們是否知道什麼時候甘為人後？你們都知道自己追求什麼，你們知道自己需要什麼嗎？我們常常只希望改變別人，但不是每一個人都知道自我反省。大家都看重面子， but do you know honor ？大家都希望擁有財富，但你知道財富的意義嗎？各位同學，相信你們都有個中激情，但你知道什麼是愛？ "

　　李嘉誠 先生的這段立意于強者的表述既包含了自己關於人生的深邃思考，也融入了很多自己人生的體驗。充分展現了李先生的縝密思維和生動表述的語言魅力，給聽者以諸多啟迪和思考，讓人回味無窮，在業界廣為傳誦。 李先生是從銷售員一步一步做起來的，銷售員奉行兩個黃金法則：仔細聆聽和準確發問。做為一名出色的銷售員，李先生將這兩條黃金法則銘刻於心，並建立了基於這兩條法則的思維方式，這也是我們為什麼在李先生的講話中時常聽到反問的原因之一。李嘉誠的語言藝術中經常夾雜著正反比較説明，這種給予比較的思辨模式往往有利於把握事物的優劣和風險與機會，通過充分考慮全面把握局勢。

　　業內觀察家認為，李嘉誠先生多次到內地演講，平時、簡單、短而精悍及穿透力極強是他的一貫風格，即使和幼稚學生對話也不例外。一次前往聖保羅中學與學生交流，他向學生發問： " 你們每天都會坐下來玩兩三個小時的電腦遊戲，有沒有想過整個遊戲産業的發展過程是怎樣的？遊戲背後的程序是怎樣運行的？ "

　　江南春 先生在和李嘉誠先生交流後曾總結道，李嘉誠先生每次講的都是一些很平凡的東西，他的成功更多的與履行這些平凡的思想關係很大，他經常送人的一句話是：栽種思想，成就行為，栽種行為，成就習慣，栽種習慣，成就性格，栽種性格，成就命運。

　　李嘉誠的管理藝術

　　在央視 2006 年度經濟人物評選中，特別提到了責任、創新、影響力、推動力，這些方面李先生做的都很出色，但在管理創新方面李先生更值得內地業界學習。北京大學管理案例研究中心主任何志毅先生曾提到，中國目前還沒有一套真正自闖的系統化的以企業利益為根本出發點的現代管理模式。完全照抄西方的管理思想，往往容易與中國的人文精神形成衝突，中國本土又沒有現成的管理理論（中國 1980 以前取得的經濟成就從來都不是在市場經濟體制中獲得的，因而也就沒有現代基於市場經濟的以盈利為目的的管理理論）。因此，中國的企業家在經營中往往遭遇困惑，實戰中也吃了不少虧。中國加入 WTO 後，因為要與西方市場對接，中國企業管理革命的呼聲更高。大型企業在多元化和國際化方面更是步履維艱。 TCL 在歐洲的敗退，海爾在海外的艱難度日，聯想多元化的瓶頸之憂，等等。都是中國企業面臨的歷史性難題。在開放的市場競爭環境中，多元化和國際化是現代大型企業必然的選擇，在信息時代這種趨勢更為明顯。李嘉誠旗下的公司無論是多元化和國際化都非常成功，非常值得內地企業學習。

　　李嘉誠的業務的遍及世界，全球僱員超過 25 萬人，海上 13% 的集裝箱在其港口內運載，擁有 7500 多家散佈于中、法、英、俄等國的零售店，其控股的赫斯基能源每日産出 34.4 萬桶石油，集團業務遍及 54 個國家，全球 3G 移動網絡用戶超 1350 萬。那麼李嘉誠經營這個多元化和國際化的公司秘訣是什麼呢？

　　李嘉誠的多元化和國際化首先源於他的視野和思維的國際化。李嘉誠先生每天早上會根據專門為他準備的全球新聞列表來選擇自己感興趣的文章閱讀，並借此思考全球經濟局勢、行業變遷和政策走向等。李嘉誠先生坦言，他每天都在思考明天、五年甚至十年以後的事，這些思考有助於他把握行業先機，贏取投資機會，比如他耗費近 300 億美元進軍 3G 領域，賣掉尚在盈利的 2G 業務時，很多人不理解，但這卻是他基於未來的判斷，在多元化的投資中，李嘉誠先生屢有斬獲，這還與他勤於學習和從不放過未知的領域有關，在進軍一個新的行業時，李嘉誠總是為決策尋找盡可能多的資訊，及時獲得 90% 的信息，他仍然要堅持找專家了解餘下的 10% ，他認為，未知的 10% 往往是決定成敗的關鍵。和巴菲特一樣，他極其厭惡財務風險，總是保持正現金流，實行穩健的財務策略，並將此列為對員工負責的金科玉律。在人才的任用中，李嘉誠強調親人不等於親信，用人才首先要忠誠可靠，經過努力和考驗能成為核心的員工要重用，同時也要有合理的監督機制和相應的人文關懷精神，讓員工既能獲得經濟回報，又能有共同的發展前途。在用人上，李嘉誠先生積極網絡天下人才，大膽起用外國專家，他公司有非常多的外國人。這些外國同事的存在既可以為公司引入西方先進的企業管理經驗，又可以使之在經濟的、科學的、高效率的條件下運作，實現在實戰中學習和消化實戰理論和方法，在外部，尤其是在西方拓展國際化業務或實施並購時，這些專家往往成為進軍西方市場的先鋒。

　　李嘉誠 20 多歲的時候，每天晚上睡覺時想著第二天完成許多計劃，但第二天早上起來的時候，又感覺力不從心。他借次深刻的領悟到，只有眾人聚力才能達到目標。因此在此後的經商生涯中，積極學習和培養領導藝術，完善人才策略為李嘉誠事業的拓展創造了充分的準備，李嘉誠也曾提到的他的多半成就準為 " 借力 " 而得。

　　強者的責任

　　2006 經濟年度人物評選首推責任，李嘉誠在公開場合也曾談到，財富積累到一定程度，難免令社會嫉羨，企業家需要達到企業盈利目的時，積極履行社會責任。中國本土的企業在履行社會責任時，還有提到的很大空間。在筆者參加的一場德國專家組織的 "CSR 在中國 " 的討論時，就特別批評了國內企業的公民責任履行不到位的情況，要求國內企業嚴格執行 SA8000 標準。李嘉誠先生在企業內部提高員工待遇和員工良好的發展前景外，還不忘履行社會責任。李嘉誠基金雖然沒有以慈善冠名，但主要以投資于教育、文化、醫療等促進社會和諧的事業。 2006 年，李嘉誠決定以 " 第三個兒子 " 的名義捐獻全部身價的 1/3 ，並使身後比在世的時候做的並不少。李嘉誠先生在過去幾年的三篇核心演講《賺錢的藝術》《奉獻的藝術》和《理的藝術》中都反復強調了不能只顧眼前利益，要善待觀眾和回饋社會，所謂 " 刻薄成家，理無久享 " 。

　　1980 年，李嘉誠捐資 2200 萬港元，興建潮安縣醫院和潮州市醫院，大大改善潮州醫療條件

　　1984 年，他向中國殘疾人基金會捐贈 100 萬港元； 1991 年，又捐贈 500 萬港元，並表示從 1992-1996 年間，陸續捐贈 6000 萬港元；

　　1987 年，他向孔子基金會捐贈 50 萬港元；

　　1988 年，他給炎黃藝術館捐贈 100 萬港元。

　　1989 年，捐贈 1000 萬港元，支持北京舉辦第 11 屆亞洲運動會。

　　1991 年間，捐贈 5000 萬港元賑災，

　　1997 年 , 李嘉誠先生慷慨捐贈 1000 萬美元 , 支持北京大學圖書館新館的建設。

　　汕頭大學則是由李嘉誠先生捐贈 8 億多港元建設。

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　　李嘉誠作為華商首富在加拿大等世界其他地方還有很多捐贈，通過公益慈善事業履行了作為一個企業家的社會責任。他向內地企業家表示，強者的有為，在於可以創造一切，享受一切，實現心靈的強大，達到 " 建立自我，追求無我 " 的境界，而這一切又是在履行企業家責任的過程中得到昇華的。 李 先生的無愧於當選榮譽人物。

　　真愛不渝

　　戰亂中，飽受苦難的李嘉誠全家赴香港投奔舅父莊靜庵。和中國許多傳統經典的戲劇中描述一樣，落魄的李嘉誠遇到了聰穎漂亮的表妹莊月明，中國最經典的表兄妹的朦朧戀情誕生了，並且成為李嘉誠奮鬥一生的動力。儘管這段戀情一直受到莊月明父親的阻撓，但 35 歲的時候李嘉誠還是和表妹喜結伉儷，有情人終成眷屬。

　　之所以特別提到李嘉誠這段刻骨銘心的戀情，我想與李嘉誠在早年苦難的時代性格沒有走向異端有關，而且的確很多優秀的企業家創業之始與心愛的女人有關，比如金山的雷軍。李嘉誠的情感世界是他豐盈人格的重要組成部分，情感的世界更多的源於文化的素養、堅韌的內心和環境的熏陶。只有那些真正的懂得男女之情的人才能真正履行自己的承諾，才能承擔社會賦予的重任以及和他人一起分享財富和夢想。

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　　作為一代華商，李嘉誠值得內地企業家思考和借鑒的地方還有很多。央視授予的特別榮譽大獎，讓內地企業家再次注目這位傳奇而成功的華人首富，如牛根生所言： " 李嘉誠發展到今天，用了 50 年，再過 50 年，必將有更多的華商屹立於世界經濟舞臺。 "

　　榮譽，讓企業家們走的更遠。

　　作者：朱少柳 80 後中國策劃業第一新銳之秀，中國策劃業第三代領軍人物。自小受過中西合壁的良好教育，品牌專家，中國諮詢頻道諮詢營銷策劃 ,CCTV, 網易特約撰稿人，阿裏巴巴十余家媒體的品牌專欄作家和特約研究員。朱少柳先生自學生時代起著述頗豐。作為一名青年研究員，先後三次承擔中石油組織的青年成長與創業的負責人，並獲重獎。在學生時代曾著作有《讓激情燃燒到永遠》一書，風靡京城各大高校，一時紙貴。另外著有反映學生創業的小説《中關村學生創業傳奇》。朱少柳在營銷策劃事業中具有非常豐富的經濟學、心理學、哲學和社會學背景。

　　在營銷策劃界先後服務過的品牌有：奔馳公司、諾基亞公司、贏在中國、摩托羅拉公司、五糧液、長城葡萄酒、聯想公司、雀巢公司、超級女聲、能源行業歐洲太陽能品牌、貴州百靈藥業、億幹王、荷蘭荷殼國際潤滑油品牌、上海葉露集團葉露床墊、比較價格搜索網絡、喜臨門床墊、紹興黃酒、華仁心理健康品牌診斷、麗姿減肥、土掉渣土家燒餅、沙宣美容連鎖、 MS 壩上別墅及數十家蒙派醫藥産品 , 研究的課題有小企業績效管理 , 新産品上市策劃，民族企業國際化振興計劃等。 朱少柳 先生與美國爺爺著名的詩人、教育家　 Jonathon 　 Pennis 合作為其著述中文版傳記《我的美國爺爺的中國情結》。 Jonathon 先生是一位致力於中國農村和教育事業發展的專家，曾多次被媒體報道過。

　　青年問題專家 , 曾長期研究青年成長過程中的社會學 , 心理學和創造力問題 , 組織開發 16PF 常模的實際應用模式。

　　NMNC 魅力整合傳播理論締造者，曾成功運用本理論幫助若干公司完成項目和公司整體形象推廣。成功完成在央視黃金資源招標會，《中國企業家》雜誌２０年慶典，醫藥品種交易會，中醫藥國際論壇，學習型中國等多家大型展會的品牌形象推廣。

責編：劉子瑜