發生事故後保險車輛應在48小時內報損

　　新華網銀川11月18日專電（記者于瑤）受冰雪災害影響，連日來交通事故頻頻發生。愛車被撞，車主理應到保險公司索賠，專業人士提醒，投保人應在車輛發生損失48小時內報案，如超出48小時，只能享受到50％的理賠金。

　　日前，銀川車主劉女士因下雪路滑，在拐彎時碰到路邊障礙物，致使車前出現凹陷，但由於急著上班，劉女士並未及時向保險公司報損，等想起來時已過了兩天。再打電話報損時，保險公司的回復卻是由於未在事故後48小時內報損，所以只能享受50％的賠償。據記者了解，由於大多數車主對於報損程序並不了解，發生此類情況的不在少數。

　　在此，相關專業人士提醒，車輛發生損失向保險公司索賠應先確定事故責任，如涉及第三方，可選擇雙方自行協商處理，也可由交警開具交通事故處理證明。如果是第三方責任，則需向第三方索賠；如果是保險車輛駕駛人的責任，則涉及向保險公司索賠。保險公司同時規定，投保人應在車輛發生損失48小時內報案，如發生盜搶則應在24小時內報案。

　　電話報案後，保險公司會派查勘員現場拍照，並對受損車輛進行定損。查勘員會反饋給客戶一張定損單，標明哪些部位需要修理或更換，以及修理的價格。如果在修理過程中就修理部件和價格存在異議，車主可與保險公司協商重新定損。

　　在車輛修復完畢後，車主需向保險公司提供索賠材料。一般情況下，需提交保險單、被保險人身份證、駕駛證、車輛行駛證和交警出具的事故證明等；在涉及第三方時，需提供第三方身份證、財産損失證明或人身傷殘證明等單據。保險公司再對這些資料進行審核，並按照保險合同的約定進行賠付。在提交完索賠資料後，車主本人即可持身份證領取賠款。

責編：王玉飛