央視國際 www.cctv.com 2007年01月30日 09:54 來源:
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《新京報》消息:“震驚、無奈。”望著被拆得七零八落的汽車和9500元的報價,站在豐台區首創森美4S維修店內的石女士説,她萬萬沒想到店方竟會自行將僅前後保險杠受損的車拆卸,並報出9500元的“天價”。其中手工費高達4000元,超出正常價格的8倍。該4S店表示,不能用路邊維修攤的價格來衡量4S店的收費標準。
拆車後稱維修費近萬元
前日晚,在豐台區萬柳橋甲三號的首創森美汽車貿易有限公司維修廠內,石小姐説:“前幾天我外出時遭遇了交通肇事,導致兩廂凱悅車受損。一個搞修車的朋友看過車後告訴我,這種情況1000多元就可以修好了。”石小姐表示,因為車子受損不是很嚴重,所以她選擇了在離家較近的首創森美維修。
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她把車子開到維修車間後和修理人員簡單交待了幾句後就離開了。
“晚上他們打來電話,説維修費用為9500元,我們當時就感覺不對。”石小姐的丈夫説,他聽説這個價格後感覺很荒唐,便來到4S店察看報修單。結果發現車體已被維修方拆開,而此時配件損壞數量已上升至20件。
更離譜的是,幾個小時就可以修好的車,他們竟然要收取4000元的手工費,而在其他修理廠500元錢都用不了。
“我們要求更換維修地點,他們同意了,但要收取300元的拆裝費,否則不放車。”石小姐説,對於店方這種獅子大開口的行為,他們夫婦很不理解。
執法部門表示將展開調查
前日晚,首創森美公司一杜姓工作人員表示,對於客戶的異議他們很不理解。首先,石小姐如果想與維修人員一同檢查車輛就應該提前打招呼,因為公司在拆車時沒有通知被維修方在場的先例。其次,石小姐認為維修的手工費太高,也無道理。這是因為他們的維修店很正規,不能用路邊維修店的價格來衡量他們的收費標準。最後,300元錢的拆裝費是公司的規定,維修前他們雖沒告知總報價,但已表明如果不維修,將承擔總報價3%的拆裝費。
對於該維修公司的説法,北京交通執法大隊一工作人員説,針對石女士所投訴的情況,他們將展開調查。“不過4S店收費高是一個事實,有些維修費用甚至會高出普通維修廠的數倍甚至近十倍。”
責編:韓軍