劉艷榮

　　青藏鐵路公司西寧客運段拉薩四組列車員

　　我們好多人都是自願報名來的，我就是自願報名來的。我感覺這條線比較特殊，再一個能走這條線感到挺自豪，感覺自己獻一份自己的力量吧。

　　第一趟來西部的時候，感覺挺高興，再一個感覺挺自豪的。剛開始的時候還是稍微有一點高原反應，就是胸口有點憋、頭疼、覺得腦袋裏面漲。

　　清掃、供水、旅客的服務所有的方面我們都要做到，旅客的身體狀況我們都要去了解，經常去問旅客，畢竟這條線比較特殊。了解一下旅客身體狀況，經常去問一下，給他們發一點吸氧管，身體不適讓他們吸點氧。如果確實有反應大的旅客，車上配有醫生，來給他們看一下、檢查一下。

　　我們反正把我們的服務做好，不管是漢族還是藏族，旅客至上，這是我們的服務理念。要讓他們感覺，到我們的車上像是到自己的家一樣。

責編：曉宇