調查顯示：大學旅遊專業學生行業內就業意願低

　　眼下正是各大企業集中校園招聘的時節，很多應屆畢業生都指望把握住這個機會，找到一份滿意的工作。來自北京工商大學旅遊管理專業的趙徵同學，這幾天一直在通過各大校園招聘網站投遞簡歷，但趙徵在選擇職位時，把簡歷更多地投給了招聘行政、人力資源專員以及市場營銷經理等職位的公司，幾乎沒有一封簡歷是投給旅遊行業相關的公司。像趙徵這樣學旅遊專業，但在就業時不選擇跟旅遊行業相關的工作，目前已經成為一種普遍現象。

　　隨著旅遊業全球化、多元化的快速發展，旅遊業被認為是世界第一大産業。據預測，到2020年，我國將成為世界第一大客源國和第四大旅遊目的地國。旅遊業迅猛發展，本應給高校旅遊類專業的畢業生帶來廣闊的就業前景。但是，近幾年旅遊專業學生在就業時存在著嚴重的低進入率和高流失率問題。一方面是國務院將旅遊産業提升為戰略性支柱産業，旅遊産業快速蓬勃發展；另一方面旅遊業卻面臨著高校旅遊專業畢業生不想進入這一行業的尷尬情況。

　　針對這樣的狀況，筆者對北京第二外國語學院、北京工商大學、首都師範大學、首都經濟貿易大學等7所高校的200名旅遊專業在校學生進行了《旅遊行業從業意願》問卷調查。此次調查對象中，男生和女生的比例分別佔到50.5%和49.5%，其中，面臨就業問題的大四學生佔到調查對象總數的77.5%。

　　調查顯示：大學旅遊專業學生行業內就業意願低

　　在參與問卷調查的同學中，高考填報志願時，有83%的人完全出於自願填報旅遊類志願，79.5%的人將旅遊管理作為自己的第一志願。在選擇旅遊專業作為自己高考志願的原因上，63.5%的被調查者感覺這一專業很有前景。在對待旅遊行業的發展態度上，75%的受調查者認為這一行業有不錯的前景或者非常有前景，但在回答畢業以後是否會從事旅遊及相關行業時，只有34.5%的受調查者表示有意願進入這一行業，其中認為自己一定會從事這一行業的只佔5%。

　　調查發現，行業不健全、秩序混亂，是這些旅遊專業學生不願意選擇從事旅遊行業的主要原因（佔受調查者的61%），其他原因有：認為這一行業基本工資水平太低（佔受調查者的11.5%），競爭壓力大（佔受調查者的8.5%），工作穩定性不強（佔受調查者的6.5%），工作環境惡劣（佔受調查者的5%）。

　　法律法規不健全旅遊行業秩序混亂

　　“一提起從事旅遊行業，我總是最先想到導遊這個職業。雖然在大學花了4年，但我還是不太想進入這個行業。也正是學了這個專業，我才能比較清醒地看到中國旅遊行業長期存在的魚龍混雜、行業秩序混亂的情況。有一些旅行社經營不規範，通過降低旅遊産品質量達到盈利目的。這樣的旅行社往往沒有經過規範的國家審核，僅僅一部電話、一間屋子、幾個人。這樣的旅行社經常損害消費者權益，使得旅遊投訴一直是社會關注的焦點，以至於影響到了旅遊行業的聲譽。”趙徵是這樣解釋自己不打算進入旅遊行業的原因。

　　“目前，行業的秩序混亂主要表現在‘零負團費’問題、模倣多於創新以及惡性價格競爭等方面。”中國旅遊與休閒中心副主任、北京旅遊發展研究基地秘書處秘書厲新建教授表示，“這樣的情況對旅遊專業的畢業生最直接的影響就是行業混亂影響行業形象，行業形象越差，選擇這個行業的人就越少。”

　　北京工商大學的盧建亞老師認為，國家現在沒有完善的旅遊行業法律法規，呼籲多年的《旅遊法》到現在還沒有出臺，也是旅遊行業法律不健全的一個主要體現。另一方面，國內旅遊行業，尤其是旅行社存在著嚴重的超範圍經營問題，有一些旅行社甚至沒有通過國家旅遊局的認證。他告訴筆者，國家旅遊局記錄在案的正規旅行社只有2萬多家，但是實際上國內大小旅行社不會少於30萬家。這麼多的“黑旅行社”很容易發生旅遊者和旅行社之間的糾紛，然而又沒有健全的法律依據來裁斷這些糾紛，因此作為基層從業者的導遊很容易成為糾紛的受害者。這些學生也正是因為看到了這樣的狀況，才沒有意願從事這一行業。

　　旅遊行業基本工資低

　　10月底，北京市人力資源和社會保障局網站公佈了2010年北京市勞動力市場工資指導價位，其中大學應屆畢業生平均月薪為1937元。然而，據一些旅遊專業的同學介紹，從事與旅行社相關的計調、導遊以及酒店、餐飲等職位的工資水平普遍低於平均值。北京農學院旅遊管理專業的張雲同學告訴筆者，“以前在一家旅行社做過計調工作，實習期間工資是800元/月，轉正以後的基本工資也就1500元左右，轉正期長達七八個月。而一些在其他旅行社或者酒店實習過的同學説，他們轉正以後的工資一般也不會超過2000元/月。”

　　“旅遊行業實際上屬於勞動密集型而非技術密集型産業，行業進入門檻低，決定著這一行業潛在從業人員數量龐大。持續的崗位供應大於崗位需求決定著行業的基本工資水平較低。”盧建亞老師解釋説，“旅遊行業的工資水平低與行業不健全、秩序混亂存在著一定的聯絡。旅行社低價競爭為了獲取成本優勢，嚴重剝削導遊的基本工資。國家旅遊局明確不允許導遊收取回扣，而現實是多數導遊只能通過回扣增加收入，這種情況又加劇了行業秩序的混亂。”

　　“進入率低和高流失率現象的出現，與旅遊行業低進入門檻和低工資有密切關係，同時也與社會形成的服務崗位的形象認知有關。”厲新建教授表示，“從長遠的角度來看，未來國家應該完善行業的相關法規並提高進入門檻來改善旅遊行業的社會形象，同時提高行業內職業的工資待遇；加強學生入學後的職業養成認識，樹立從旅遊就業到旅遊職業的轉變；加強旅遊院校學生的職業證書認證，實現雙整治。”