作為媒體賴以生存的無形資産，公信力建設正處在一個前所未有的高度。

繼2014年8月18日習近平總書記在中央全面深化改革領導小組第四次會議上提出要建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團後，今年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上再次提出：“切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。”

在媒體競爭日益加劇的今天，媒體形態更加多樣化，通過各種信道傳播的信息堪稱海量，媒體公信力所面臨的挑戰更是前所未有。但無論何時何地，無論信息傳播的手段與方式如何變換，萬變不離其宗，公信力依然是媒體必須秉承的內在品質，也是媒體賴以生存與發展的核心競爭力。

不得不承認的現實是，在媒體公信力建設顯得日益重要的當下，一些新聞“反轉劇”、傳謠與辟謠卻仍在“上演”，這些有損媒體形象的事件，直指的無疑是媒體公信力流失的現實。

《小康》雜誌社聯合清華大學媒介調查實驗室，並會同有關專家及機構進行的“2016中國信用小康指數”之“2016媒體公信力調查”顯示，在“最受公眾關注的五大信用領域”榜單中，媒體信用排名第四，從一個側面反映出了公眾對於媒體信用的關心與重視。

電視公信力依然居首

電視，作為傳統媒體的代表，又一次在“公信力最強的五種媒體類型”榜單上處於“領跑”地位。在“2016媒體公信力調查”中，受訪者認為公信力最強的是電視，其次是報紙，再次是微博，廣播和微信則分列第四、五位。公眾對於電視媒體的信賴似乎已成為了一種習慣，從2012年至今，電視媒體的公信力一直都得到了受訪者最多的肯定。

之所以電視媒體的公信力位列第一，在國家行政學院社會和文化教研部高級經濟師郭全中看來，主要是因為電視是一個大眾媒體，其覆蓋群體非常廣泛，在這一點上它的普及率遠遠高於同為傳統媒體的報紙與雜誌。“不少家庭不會訂閱報紙或雜誌，但電視幾乎覆蓋了城鄉。”郭全中説道，只有接觸才能有了解。

雖然近兩年來傳統媒體幾乎全線進入“過冬”模式，但是從公信力方面看，受眾仍舊更信賴傳統媒體。以上調查結果也佐證了這一論斷。原因不言而喻，傳統媒體有新聞採訪權，並且有大量專業人士對信息進行把關。

“逆襲”：主流新聞網站首勝商業網站

門戶網站的黃金時代已然過去，甚至曾經崛起于新世紀初的網站現在也被劃歸傳統媒體。儘管各大門戶都宣稱移動端安裝量過億，但是具體到活躍度卻很堪憂，門戶客戶端的用戶再也沒有了像原來傳統門戶那樣每日必上的習慣，用戶的活躍度普遍在20%～30%之間。對於這些主流的網絡媒體，受眾對其的信任度又如何呢？

調查結果顯示，1/3的受訪者最信賴人民網，其公信力排名第一；緊隨其後的分別是央視網、中國新聞網、騰訊網和鳳凰網。縱觀近幾年的數據，值得注意的是，從2013年到去年，鳳凰網在“公信力最強的五大網絡媒體”榜單上均排名第一，今年卻滑落至第五，把頭把交椅拱手讓給了人民網，而以新聞門戶著稱的新浪網則退出了前五。

郭全中分析稱，這些最受信賴的網站大多都是傳統媒體旗下的。人民網等主流新聞網站“逆襲”商業網站，一是它們傳播的信息比商業互聯網網站少得多，二是傳統媒體的“把關人”機制在這些網站依然受用，三是不排除受眾把報道尺度等同於公信力的可能。

公信力如何“止跌”

移動互聯網時代的到來，用戶獲取信息的渠道變得更加多樣化，用戶對新聞的要求也更加個性化。由此，自媒體（We Media）應時而生。

自媒體指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規範性及非規範性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區。其中，公號是人們關注較多的一類自媒體。

新媒體，尤其是自媒體作為一個新生事物，其公信力自然暫時難以與傳統媒體相匹敵。雖然如此，郭全中認為，任何一個新生事物剛發展時都會經歷一段混亂期，發展到一定程度之後，靠短期噱頭贏得大發展就不可能了，必須回到質量本身，公信力就是質量的重要組成部分。作為移動互聯網的産物，必然也要依靠互聯網的自凈機制，有人説假話，就會有人出來用其他方式進行反駁，各方的觀點一旦呈現出來，假話就失去了生存的土壤。“通過自凈機制，自媒體會從混亂期走向規範期。”郭全中補充道。

在“2016媒體公信力調查”中，受訪者為新媒體公信力的提高提出了四點建議，36.8%的人建議運營商公佈散佈假新聞者賬號，34.4%的人建議建立對散佈假新聞賬號懲罰機制，20.8%的人建議對網絡信息保護進行立法，8%的人則認為運營商應加強清理假新聞並設置辟謠功能。