投訴單位：1號店

投訴內容：
8月3日晚20：09本人接到快遞員送貨電話，等到21點多也沒有等到有人來送貨。 8月4日早晨我上網跟蹤包裹，顯示本人已簽收。隨即本人撥打1號店客服電話，下午17:50快遞員與我聯絡核實，快遞員説：簽收單上的簽字為孔姓人士，我及家人都不認識。快遞員表示：繼續核實。 8月5日本人聯絡1號店客服處理此事，回復：等待與快遞核實。 8月6日本人聯絡1號店客服處理此事，回復：等待與快遞核實。 8月7日本人聯絡1號店客服處理此事，回復：等待與快遞核實。