投訴單位：長城寬帶網絡服務有限公司廣州分公司

投訴內容：
您好 我在廣州報裝的5m包2年長城寬帶只有幾十KB，嚴重達不到5M的要求，ip地址每兩天換一次，每換一次我的應用軟體就都要輸驗證碼，並且客服人員不能解決問題，打電話過去，客服説一個小時後有人聯絡，結果直至第二天晚上都沒有人聯絡過我們，再打電話説客服忙，再打還是一樣。一直沒有人接。並且每日在晚上時段都會卡到連網頁都打不開。我們是開淘寶網店的，已經造成經濟損失。我希望315部可以幫我解決這個問題，感謝315