投訴單位：天貓商城

投訴內容：
買了一雙鞋子穿了不到兩個月開膠了，天貓介入鞋子返回修理，於2013年1月29日寄出鞋子，三月份和商家聯絡説是工廠沒上班，3月13號投訴到天貓，説是1個禮拜給答覆，到目前為止天貓客服一直推諉處理中，我認為天貓和商家有勾結的嫌疑，不然為什麼一再穩住客戶就是不處理，這維權的路到底有多長，中國到底還有沒有説裏的地了。