投訴單位：淘寶

投訴內容：
2013-04-01在淘寶上買了賣家"zxcv120501"的商品“全國移動100元慢充衝充值100元移動話費手機充值卡 必看描述”，賣家説這個是充100返200（一個月返20元分十月返回完，每個月的當天返充上話費），當時賣家給充了20元併為當月開始返，可是聯絡不到賣家，賣家店舖也消失了，我這還有聊天記錄。 然後我發起了淘寶上2013-04-12 15:16:12 提請了售後申請“售後編號：3001304120021407”，2013-04-15 15:16:12淘寶回復：”目前由於賣家的保證金不足，淘寶已介入處理，會在4個工作日內給出處理結果，請耐心等待。如問題已經解決，您可點擊撤銷售後。” 然後又回復的：“根據維權3001304120021407內容，淘寶網已執行對賣家賬戶處罰，相關損失無法幫投訴方追回。該投訴作結束處理！同時請買家今後購買商品中未收到貨物或是收到貨物有問題時及時申請全額退款，以免帶來不必要的損失。感謝您的配合！” 淘寶這明顯的推卸責任，那個賣家網址早就點不開了，顯示淘寶正在進行店舖盤點，我覺得淘寶監管過程中發現了賣家的問題，但是其不通知其它買家，而是沉默對待