投訴單位：品質團網

投訴內容：
2013年2月25日，本人通過信用卡充值了2388元到品質團網購買了《向陽攝影》婚紗照，幾天后，《向陽攝影》商家告知我，他們與品質團合作了出現了問題，不能在他們商鋪消費了。這期間，品質團的工作人員一直未與本人聯絡，為了不耽誤婚期，我們只好重新選擇照相商家，就沒在品質團網上消費了。目前，我要求品質團把我充值的2388元退回到銀行卡上，結果品質團回復不能退回。