投訴單位：深圳航空有限責任公司

投訴內容：
本人於2013年3月8日在深圳航空有限責任公司（以下簡稱“深航”）的官方網站預訂了一張長春至深圳的機票，票面價格870元，算上機場建設費、保險、燃油費一共1080元 。由於本人原因，將出行日期輸入錯誤，於是點擊退票，在點擊確定以後，致電深航，客服明確表示，因為是特價機票，機票款870元無法退還！前前後後只有不到3分鐘時間，本人在深航官網損失870元。深感氣氛同時，有以下幾點疑問： 1.深航口中説的特價機票不退，而事實是機票退了，錢不退！這幾乎就是詐騙。試問如果在商場買東西去退貨，有沒有任何商家會把商品拿走而錢不退給消費者？ 2.在深航購買機票，沒有任何憑證。無法票無單據，是否方相關規定？本人實在氣憤，希望能有人還我公道。我寧願把錢捐給希望工程，也不希望就這麼讓他們騙去。