投訴單位：廣東省江門市有線電視公司

投訴內容：
天天315節目組： 本人投訴我們本地（廣東省江門市）有線電視網絡公司（以下簡稱有線公司）的侵害廣大消費者利益行為。 根據廣電總局2009年《廣電總局關於促進高清電視發展的通知》第七條及2010年《廣電總局關於進一步促進和規範高清電視發展的通知》第六條規定，有線數字電視用戶是可以免費收看高清國內的高清頻道的。我們的電視是高清一體機，我們這裡於2011年初進行有線數字電視升級，剛開始能收到包含中央一套在內的8套高清頻道，但從2012年10月中旬開始就收看不到了，打0750-3285028客服諮詢得到的答覆是：之前能看高清頻道是因為測試期，現在測試期過了，想看高清頻道則需通過以下2種方式才能看到：1、開通高清套餐，最便宜的也要700元一年。2、找有合作關係的電視經銷商辦一張“智慧卡兌換憑證”，辦那張卡則至少需要250元，有些沒有與他們合作的則沒辦法辦理這張憑證。我説國家有以上的規定，客服經理説這是公司的規定。為促進高清頻道的發展及提高國民的生活水平，國家出臺以上惠民政策，但有線公司為了自己的私利，妄顧國家的相關法規，變相收費。還有他們濫插播廣告的問題….。