投訴內容:
國美商城客服告知我因為賬戶綁定了他們發放的優惠券過多,所以賬戶被永久限制登錄,我後來在我領取優惠券的網站核實,發現我並沒違反這個網站的規定“一個訂單可累積使用多張紅券,優惠券必須在有效期內使用,過期或使用過即無效”,而且在下面又註明了“如果已經領取了該券,仍需要多張券碼,可以嘗試下方其他會員領取過的優惠券。”
http://youhui.360.cn/coupondetail.html?id=1955
國美單方面因為綁定優惠券過多,禁止我使用賬戶,我覺得有失妥當,另外我也跟他們客服説了,可以收回他們發放的優惠券,但是保證我的賬戶可以使用,但是至今未得到進一步的答覆。
希望咱們央視作為國家新聞單位可以發揮輿論監督作用,幫我解決這個問題,我已經不知道該如何做才能解決這個問題了。
我在各個網站都是用這個用戶名,不是説隨便註冊一個用戶就行的,也希望國美可以尊重我的要求。
另外如果他們不希望每人使用多張優惠券可以在發放的時候告知我們,或者在使用時提示不可以這麼做,他們這種違反常規的行為有失誠信。
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