投訴內容:
2012年11月11日在蘇寧易購購買華為手機U9508價格1888,選擇貨到付款方式,且預付300元,之後蘇寧易購因為貨源問題12月初還沒到貨,逾期19日,其實一直到12月9日才有貨,逾期接近1個月,在12月1日表示賠償眾多買家30元,但是根據蘇寧易購前不久發佈的延遲賠償公告,超過3天賠償5%,超過7天賠償10%,於是我去找蘇寧易購商談,蘇寧易購表示公告早已取消,但是並沒有通知消費者,也沒有任何申明,況且這是一個承諾,又不是活動,哪有取消之説,我和蘇寧易購商談一週無果,至今沒有拿到已付的300元,還有應該賠償的188元,後來在網上和其他受害者討論,得知有人獲得賠償,從180元到100元不等,多為早起投訴,後來蘇寧易購就堅決稱取消了延遲賠償公告,不賠償
我們消費者很多,做為受害人得不到理應的賠償 |