投訴內容:
本人於2007年10月花了14000元購買了一台索尼KLV-40F300A液晶電視,2009年底開始出現圖像時而模糊,沒有缺屏現象。2013年2月看到2011年索尼公司官網通告這款機存在問題,聯絡索尼維修站檢修,工作人員説:主板、線路板都沒有問題,可能是屏的問題,需要更換屏,新屏6000元,舊屏2500多元(甲家回收的發回廠家整修後再賣給乙家,只保修90天),維修費另收。可我找電子專業人士確定屏並沒有壞,並多次與維修站以及索尼公司協商,要求不換屏、只換屏後方的邏輯板,可索尼公司説邏輯板不單供貨。索尼公司和售後維修站串通欺詐消費者的這種強買強賣的方式令人膽寒,希望給一個合理的處理結果:1.索尼廠家提供邏輯板給維修站,維修站派技術好的人員上門安裝維修。2.停止廢舊部件高價循環往復再次賣給消費者,只合理收取維修費。3.本着對廣大消費者負責的態度,索尼公司應召回這些問題産品(據了解KLV-40F300A這款電視機已停産,2010年315曝光臺已有關於這款機的不良記錄,網址http://www.zlqw.com.cn/zldb/jydq/xftsjl/2010/0711/51443.html;) |