投訴內容:
首先聲明,以下反應的絕對屬實,百度搜索“天貓電器城3周年慶騙人”,已有多人反應此現象,事件絕不是個案;
天貓電器城舉辦三周年慶,購物滿1500元在指定頁面,即可1元搶拍不同指定商品,我家在活動中購物金額累計超過1500元,在3月12日11:00準時參加活動時,11:00一到所以商品同時下架無法購買,部分網頁顯示未下架商品點擊購買依舊顯示下架,實際成交的數量與當日所提供贈品數量明顯不符,按照活動規則,拍下物品30分鐘內不付款訂單取消,客服解釋有人拍下後未購買,可是在成交記錄裏,並未有一個後續釋放出來再次成交的訂單,且價值高商品無一人成交,如果確實為我們沒有搶到贈品,可以説是我們的問題,但是成交記錄裏無人成交,或成交數量不一致(所有商品數量均不一致),明顯説明天貓在進行虛價宣傳。成交記錄沒有,顯示又都下架了,未拍完的商品現在在哪??天貓客服無法解釋。希望嚴懲天貓此種惡意行為!為廣大善良的網絡消費者爭取公道! |