投訴單位：工貿家電格力空調

投訴內容：
2012年12月8日購買格力空調1櫃3挂。目前除櫃機制暖效果還行，挂機制暖都不行。尤其是1.5P的U雅系列的挂機。多次投訴到工貿及格力總部售後，3次師傅上門檢測，都只是檢測空調進出風口的溫度（期間工貿師傅態度惡劣，服務素質差）。説是檢測的溫度是滿足廠家標準。可問題是無法使室內環境制暖。消費者買空調不在乎進出風口口溫度，在乎的是用戶體驗。開了一晚上的制熱30度空調，第二天早房間還是冷，溫度完全達不到。如果是這樣還不如買製冷空調，那為什麼還買冷熱兩用空調。雖3次上門都只是檢查後就無音訊，也沒個解決。13年3月11日晚到工貿要求商談退貨事宜，售貨員表示因時間較晚，讓我留下電話，會和上級反映12號和我聯絡。12日等了一天無人電話。今天13日過半也無電話聯絡，完全就是搪瓷。工貿家電售後服務差，格力也不管事。難道作為消費者就這樣忍氣吞聲看著上萬元的空調就作為擺設了麼。什麼全球第一，都是假話。嚴重投訴他們，希望能夠幫助我討個公道。