投訴內容:
2012年9月26日乘坐聯合航空公司KN2614航班,飛機飛行過程中沒有為所有旅客發放航空餐食,包括我在內的部分乘客沒有就此接到任何通知和説明。當我發現乘務員事後收拾餐具並質詢乘務員時,乘務員單獨給我拿來一份餐食(其他之前沒有被提供餐食服務的乘客仍然沒有),並無法説明為什麼我們這些乘客沒有餐食、為何質詢後單獨給我拿來一份、到底剩餘多少餐食、為什麼不給乘客提供。此後多次與該公司投訴部門溝通聯絡,至2012年10月下旬至今不再給我任何反饋,且投訴客服告知沒有其他辦法處理此事。處理過程有錄音、錄像為證。 |