投訴內容:
蘇寧易購網站在9月舉行了一次 ”9月比價,差額雙倍返“ 我在易購論壇比價區提交了2次比價申請。版主對我視若無睹,而且對我短消息詢問也不理不睬。活動基本內容是:如果我在京東找到一件商品(無特價等因素)比蘇寧易購便宜,蘇寧易購將對差價雙倍返還給我券。我的發貼地址:
http://bbs.suning.com/dz15/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=409213&pid=2537101。另外,我在9月14日左右撥打了客服電話要求解決,但客服電話無法撥通。同時我在他們官網提交在線投訴,第二天有客服聯絡我説要解決此問題,當晚給我回復説我提交的資料有誤,因為他們的商品在實際放入購物車後會自動減價。但我回復説,我當天已經放入購物車,並沒有減價。客服要求我給他證據,我把我放入購物車的截圖發送到他的郵箱。直到現在沒有任何回復。這件事他們至今都沒有解決,給我一個滿意的答覆。 |