創新引領 ，開放合作 中小企業加速數字化轉型的“內驅力”

在數字經濟日漸融入中國經濟社會發展各領域、全過程的今天，中小企業不僅是數字經濟發展的生力軍、主力軍，也是數字化、智慧化轉型的主戰場，其發展動向“關係全局”。

在此背景下，由中國科協主辦，中國國際科技交流中心、上海市科學技術委員會、上海市科學技術協會、上海市楊浦區人民政府共同承辦的2021中小企業數字經濟全球論壇于11月1日召開。論壇聚焦“開放合作 共創數字産業生態”主題，邀請國內外頂尖科學家、經濟學家、企業家以及國際組織負責人，共同分享中小企業數字經濟發展理論前沿和實踐經驗。

作為本屆論壇的重要組成部分，企業家峰會“瞄準實戰”，邀請管理學大師、“隱形冠軍之父”赫爾曼·西蒙，施耐德電氣全球執行副總裁、中國區總裁尹正，廣智微芯聯合創始人、CTO崔東順，聲網Agora創始人、CEO趙斌，萬物新生集團愛分類愛回收 CEO陳靜曄，緊扣中小企業數字化轉型中的痛點、難點，從新興技術、應用場景、創新機制、産業生態等維度展開對話交流，希望為正在數字經濟賽道中“奔跑”的廣大中小企業助力賦能。

數字技術：不是“錦上添花”，而是“躍升蝶變”

不了解、不擅長、不具備……目前，在面臨數字技術的應用時，仍有一部分中小企業持觀望態度。但積極擁抱數字技術，主動挖掘數據價值，企業效率獲得顯著提升。

萬物新生集團愛分類愛回收CEO陳靜曄在峰會上用了“迫切”與“特別緊急”兩個詞，來強調中小企業使用數字技術的重要性。

她以公司旗下的社區垃圾分類項目為例，詳細介紹了應用數字技術之後帶來的效能提升。首先是管理效率提升，數字化管理實現了全流程可追溯，第一時間探測異常現象並修復；其次是運營效率提升，智慧化路線規劃有效安排人力、運力，節約資源；最後是用戶體驗的提升，通過打造數字化積分體系，增加了用戶的參與感，提高用戶黏性的同時也帶來了業績的穩步增長。

“高含金量”場景：如何尋找以及如何落地

在數字經濟浪潮中，中小企業可以在哪些細分領域找到“高含金量”、高價值的應用場景？並且，如何促進新興技術和場景應用的持續落地？

廣智微芯聯合創始人、CTO崔東順説，人工智慧、區塊鏈、大數據、5G網絡這些新興技術“都有非常多的高價值的應用場景。”

以區塊鏈為例，食品安全就是它的一個重要應用領域。通過使用區塊鏈技術能夠實現對食品供應鏈每一個環節的追蹤，從而為食品安全建起一道屏障。針對人工智慧的應用場景也很多，例如本地智慧與邊緣計算。“對於中小企業而言，我們需要綜合考慮本地、雲端計算以及邊緣計算，通過雲端獲取數據，並實現本地智慧部署，從而節約大量的運算資源。”

聲網Agora創始人、CEO趙斌認為，像雲計算以及雲端虛擬世界對中小企業來説，“一點也不遙遠，且非常適用於中小企業。我們要想實現數字化，就必須勇敢接納各種各樣最新的技術。”利用一些簡單的API（即應用程序接口）在適合的場景內構建起連接，“我們完全可以幫助中小企業，甚至大型企業實現用戶體驗的優化，或者新商業模式的開發。”

如何優化創新機制，提升中小企業的數字化升級能力？

在全球數字化的進程中，不同國家、地區、行業、企業之間，由於對信息、網絡技術的擁有程度、應用程度以及創新能力的差別，會造成信息落差以及貧富進一步地分化，從而産生數字鴻溝。

當天的峰會上，趙斌還分享了自己對於如何優化開放創新的機制，提升中小企業的數字化升級能力，從而消除數字鴻溝、擴大開放合作這一話題的看法。他認為，儘管智慧手機的許多應用軟體已經變成人們日常生活中不可或缺的部分，但仍有部分人群被排除在外。

趙斌説，“我們正在努力尋找更多互動型交互的設計，利用API服務支持實時視頻及音頻，讓人們通過聲控或面部表情就能操作手機，讓更多的人能夠跨越數字鴻溝，享受到技術進步給生活帶來的便利。”

用“小而美”實現“彎道超車”：來自德國“隱形冠軍”的啟示

管理學大師、“隱形冠軍之父”赫爾曼·西蒙以視頻的方式參加了峰會，他在現場連線中向中國觀眾分享了德國“隱形冠軍”的示例，説明在細分市場辛勤耕耘的中小企業，同樣能成為行業領袖。

他認為，除了大眾消費市場，中小企業還應當關注數以千計的更小規模、更小眾的市場，德國能夠擁有大量的“隱形冠軍”，就是因為在這些小眾市場擁有領導地位。

“以某家中小型翻譯公司為例，它將翻譯的錯誤率降低到0.2%，而其他大型公司翻譯軟體的錯誤率在8%-10%。因此，專注于細分行業，同樣能夠驅動中小企業快速崛起，甚至實現趕超。”

共建全球數字産業生態，已是大勢所趨

“無論你是否願意，一個開放、協作的時代已經來臨。”

施耐德電氣全球執行副總裁、中國區總裁尹正説，放眼全球，“氣候變暖以及行業轉型升級”，成為逾越企業規模之外社會共同面臨的兩大挑戰。

以碳排放為例，施耐德電氣已經有很多零碳的工廠，但延展到整個産業鏈上下游，這個數據被迅速“稀釋”。

“僅靠自己的力量是沒辦法走更遠的，”尹正説，現在越來越多的大公司已經意識到這個問題，他們希望和廣大中小公司進行協作，共同解決能源、融合等一系列問題。

赫爾曼·西蒙也強調了企業打造全球商業生態的重要性。

他認為，打造企業的生態系統是全新的、非常重要的趨勢，通過構建全球商業生態，“能讓中小企業做以前不可以想象的事情。”

5位嘉賓的分享，務實且聚焦，為當前國內廣大中小企業探索發展路徑提供了深入、鮮活的觀點與示例。面對數字化應用場景的無限機遇，期待創新、開放、協作能夠成為中小企業數字化轉型道路上的“內驅力”，襄助更多中小企業“乘勢而上”，開啟數字化發展新篇章，共同構建面向全球的數字産業生態。