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怎樣的醫生才算是“好醫生”?視角不同,衡量的標準就會有所差異。但是,有一點卻無論如何都是必須具備的,那就是:在品行上“以德服人”,在技術上“以術服人”。江蘇省無錫市第二人民醫院心內科主任鄭義通主任醫師,就是這樣一位做到德術兼修,處處體現“大醫精誠”的好醫生,一位可親、可敬、可信的好醫生。
患者“可親”的專家
作為無錫乃至華東地區的醫學大家,鄭義通在人們心目中首先是“可親”。“您不著急,有話慢慢講。”面對焦急的病人,鄭醫生總是微笑著面對每一位患者,他親切的話語,和藹的態度,消除了患者的焦慮與不安。誠懇、耐心地聆聽每一位患者的傾述;細緻、全面地為每一位患者檢查;冬天為病人檢查時,先搓暖自己的雙手,暖一暖聽診器;夏天為病人檢查時,無論老少保護好他們的隱私。
三十年如一日,始終堅持在第一線為病人服務,養成了鄭義通醫師多年的習慣。每週二次的專家門診,雷打不動,無論多晚、多累、多餓,總是堅持看完最後一名病人,總是耐心交待好每一句醫囑,看著病人滿意地離開,自己才會放心地下班。為了讓更多的人看上病,鄭義通的工作場所還從院內移到了上班路上、家裏。有些農村甚至外地的病人常常因挂不到鄭義通的專家號,抱著一絲希望,在醫院門口等他。人們經常能在路邊,看到鄭義通全然不顧自己的高度近視,認真地在一個小紙片上記東西。熟悉他的人都知道,他又在給病人看病了,而這些小紙片正是他不離身的處方。即使在這樣的場合,鄭義通也極度認真,望聞問切,仔細開好處方,讓病人拿著處方到藥房買藥。
“鄭院長是我們患者生命的守護神。”家住曹張新村的離休幹部寇老是鄭院長的“老顧客”。他看病、諮詢只找鄭主任,如果是其他醫生開的藥方,他必須先找到鄭主任過目後才放心。記得有一次,適逢鄭主任出差,寇老因沒有見到鄭主任而焦慮不安,對床位醫生的治療産生不信任,天天向病區護士打聽鄭主任的消息。當鄭主任晚上出差回來得知這一消息後,顧不得疲勞,連夜來到他身旁,雖然沒有改變原來的治療,但病人好像是吃了一幅良藥,不適症狀消失得無影無蹤,臉上露出了久違的笑容。
像這種情況屢見不鮮,病房裏常常有病人點名要鄭義通來會診,在午休甚至半夜裏,鄭義通總是來者不拒,一概認真診治。家裏人擔心他胃病纏身,休息保證不了,很是心疼,勸他要注意一下自己的身體。鄭義通反而做起了家人的思想工作,語重心長的説,病人半夜找我,肯定是有急事,我不能負於病人的信任啊。
患者“可敬”的長者
作為名醫和長者,鄭義通無論是在同行中還是在患者中都是德高望重的“可敬”之人。作為心血管知名專家,鄭義通悉心培育人才,甘為年輕人當配角,把醫術毫無保留地傳給了下一代。他説:“我只是把我的一些經歷和經驗告訴年輕醫生,讓他們可以少走彎路。”他希望年輕人能站在自己的肩上,立得更高,看得更遠。
有一位年輕醫師剛到醫院不久,一次,病房收住了一名發熱待查的病人,因病人自稱門診已有醫生看過了,不需要再做檢查,這位年輕醫生就沒有給病人做檢查,在病歷記錄上寫了扁桃體檢查陰性。第2天,鄭院長問病人的扁桃體查了沒有,年輕醫生説查了,是陰性。這時鄭院長説,那麼我們再一起去看一下吧。到了病人床邊一檢查,病人的扁桃體已經化膿,這位年輕醫生當時羞愧萬分。當時鄭義通作為一名院長,卻對他沒有一句責怪的話,而是把這個病人的病歷翻出來,耐心講解病人發熱的種種病因、病症等知識,讓這位年輕醫生十分感動。
“優秀的醫生越多,病人得到的優質醫療服務就越多。”鄭義通深知一花獨放不是春,百花齊放春滿園。無錫市名醫楊承健副院長是鄭義通的“高徒”,談及鄭院長,他就充滿了感激和敬佩,“鄭院長對我們每一個年輕醫師都諄諄教導,鼓勵我們大膽做科研,心臟介入手術,他總是親歷親為,手把手的指導我們,把術中應注意的事項反復進行了交待。自己身體不好,卻一點也不輸給年輕人,站在一旁,關注著手術的每一個動作,每一個細節。手術成功了,我很高興,鄭主任比我還高興。”
在鄭義通的帶動下,市二院心血管科不斷向新技術制高點進軍,率先在市內開展了射頻消融術、冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈球囊擴張術、冠脈內支架置入術等先進的技術項目,診治水平達到國內先進,心血管內科技術力量日益壯大,率先跨入江蘇省臨床重點專科行列。他本人也獲得了“全國衛生系統先進工作者”、“江蘇省優秀共産黨員”、“無錫市有突出貢獻的中青年專家”、“全省衛生行風先進個人”、“首屆無錫市道德模範提名獎”、2009年“中國好人榜”、“無錫市名醫”等一項項殊榮。面對一項項稱號或榮譽,他總是説,“慚愧,我做得還很不夠。”
患者可以信賴,醫院可以信賴。這也許是對鄭義通作為德行和醫術都“可信”的最通俗的評價。在鄭義通看來,病人離不開醫生,醫生更離不開病人。一日傍晚,病房裏一位90高齡的多臟器衰竭病人突發心跳驟停,鄭義通醫生連續進行50分鐘的心臟按壓,終於把病人從死亡線上拉了回來。而鄭義通此時剛動完胃部手術後上班沒多久。同事們見他滿頭大汗,都勸他休息一會兒,正在此時,急診室又送來一位心肌梗死的重病人,鄭義通拭去額頭的汗珠,又重新投入了與死神的新一輪戰鬥中。等到搶救告一段落,時鐘已指向淩晨1點鐘。他這才拖著疲憊的身軀回家休息,走前他還不忘囑咐值班醫生和護士,“有情況馬上通知我。”
鄭義通視病人如親人,不論地位高低、關係親疏,他都一視同仁。作為一位名醫,他承擔了許多領導甚至中央首長的醫療保健任務,他總是恪盡職守,精心診治,從不利用這個便利謀求私利。經常有領導許諾承諾,有事儘管開口,而他總是笑著説:沒事沒事,謝謝!
他為人正直,為醫清廉。數十年來已不記得遇到過多少次送紅包的、請客吃飯的、贈送禮品的,但他每次都婉言謝絕了,對於實在推託不掉的,鄭醫生則悄悄地幫其交納了住院費。鄭義通説得好:“我手中的權力是為病人健康服務的,絕不能成為謀取私利的資本。”
在這三十多年行醫的平凡崗位上,鄭義通醫生為了病人的健康奉獻了多少心血,捨棄了多少個人利益,也許我們不再記得。然而曹張新村的離休幹部寇忠、鄒樹生老人不會忘記:是無錫二院的鄭義通醫生妙手回春,一次又一次使他們恢復健康,安享晚年;許多年輕醫生和無錫二院的醫務人員也不會忘記:是鄭義通告訴了他們如何全心全意為人民服務,做一名人民滿意的好醫生。