大愛暖冰城,義幟高擎,寒江雪柳壯豪情。架起心靈虹道道,萬戶燈明。
電力保民生,風雨兼程,上門服務見真誠。團隊雷鋒誇不盡,個個標兵。
李慶長,這位懷著“做一個好人”樸素願望的普通電業工人,因為幾十年如一日學習雷鋒,堅持為老百姓做好事、辦實事、解難事,一躍成為了冰城的名人。
2001年9月28日,“李慶長共産黨員志願服務隊”在哈爾濱供電公司客戶服務中心正式掛牌成立。如今,共産黨員服務隊的旗幟已經傳遞了兩代,現任隊長欒國祥,以及他正在培育的新接班人梅宏剛,他們已經接過了老一輩黨員的接力棒,正在全心全意為百姓服務。這支隊伍已經發展壯大為擁有1支總隊、47支分隊、364名隊員的學雷鋒志願服務大軍,服務範圍已經覆蓋哈爾濱供電公司供電區域內的所有城鄉。
在新的發展形勢面前,在志願服務事業欣欣向榮的今天,如何能最大的發揮品牌效應並使之多元化創新發展,成為了擺在服務隊面前最重要的一道課題。服務隊經過仔細的調研後發現:近年來哈爾濱的社區建設日新月異,服務要求和任務也越來越重。針對這一現狀,服務隊創新思路,以前,服務隊是接到客戶的求助電話後對其開展服務,而現在,服務隊將“被動”變為了“主動”,2012年開始,服務隊通過創建“共同體”等方式,結合志願者身份,主動走進社區、學校、企業、醫院、鄉村,開展“五進學雷鋒志願服務”活動。做群眾的貼身“電保姆”,進行電力知識常識普及工作。並對社區提供的需要幫扶的老勞模、老紅軍、殘疾家庭等特殊群體客戶提供義務用電服務。拓展服務途徑,向“零距離”服務目標又邁進了一大步。
近兩年,黑龍江地區連續經歷了酷寒、暴雪、高溫、乾旱、龍卷風、颱風、洪水等異常天氣,服務隊急難險重任務衝在前,抗洪搶險救災、冰雪節、大冬會……處處都能見到隊員們的身影。針對哈爾濱地區的農業特點,服務隊還開展了“電力服務下鄉”活動。春耕秋收期間深入田間地頭,幫助農民抗旱排澇,保證農業生産的正常進行。服務隊講政治、顧大局,認真貫徹國家的宗教政策,多年來始終關注宗教場所的用電安全,先後多次為哈爾濱東正教堂、天主教堂以及清真寺等檢查用電安全,更換老化線路以及其他存在隱患的用電裝置。每逢重大賽事,重大節假日及中、高考,保電更成為李慶長共産黨員服務隊的不二職責。2009年,服務隊被哈爾濱市委市政府授予了“黨員志願服務先鋒隊”的榮譽稱號。成為哈爾濱市學習雷鋒志願服務行列中一面醒目的旗幟。隊員們用他們的行動踐行了雷鋒精神,也樹立了愛民、為民、親民的良好形象。
截止2014年9月,李慶長及共産黨員志願服務隊共計受理和解答各類電話75637個,為客戶提供現場服務7273次,電話接通率、客戶滿意率均為100%!
由於在電力系統和社會上的巨大影響力,國家電網黑龍江電力(李慶長)共産黨員志願服務隊先後榮獲“全國用戶滿意服務明星班組”、“全國學習雷鋒志願服務先進集體”、“中央企業紅旗標桿班組”“國家電網青年志願服務先進集體”“黑龍江省十佳志願服務隊”等榮譽稱號。2014年,服務隊被確立為“哈爾濱市未成年人思想道德教育先進基地”及“哈爾濱市勞動模範志願服務隊示範崗”成為了冰城百姓深深信賴的一支學雷鋒志願服務隊伍。
國家電網黑龍江電力(李慶長)共産黨員志願服務隊的每一名隊員都在用自己的真心、真誠和真情實踐著“真誠服務為人民”的精神理念以及“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神。用自己的實際行動將雷鋒所倡導的無私奉獻的精神落到了實處。
把心點亮 ,無窮能量夢飛揚 |
讓愛發光 ,至善朝暉春播撒 |