在社區為民服務工作中，貴州省畢節市黔西縣水西社區黨支部書記喻朝芬堅持“誠心、熱心、貼心、用心、細心、恒心”的六心服務理念，愛崗敬業，無私奉獻，一年365天全心全意為黨和人民工作。她堅持以人為本，時時、事事、處處注重保障和改善民生，把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益為一切工作的出發點和落腳點，為促進社區和諧，社區經濟跨越式發展作出了巨大的貢獻。
政策傳達為要事
        今年68歲的喻朝芬，1999年從貴州省黔西縣農機局退休後放棄了高薪聘用的會計工作，全票當選為水西社區黨支部書記。上任的第一天，她就為自己定下了“規矩”：忠實踐行黨的政策，做一個堅定的共産黨員；及時傳達黨的福音，做一個群眾滿意的服務員。
        她是這樣理解的：黨的深厚恩情需要及時、準確地傳達給群眾，幫助他們了解政策，享受發展成果；帶動他們團結在黨的周圍，凝心聚力，共創美好未來。
        喻朝芬結合社區居民喜聞樂見的形式，將黨的各個時期的方針政策編寫成通俗易懂的語言，通過辦墻報、印發宣傳冊、譜寫歌曲傳唱等方式使之深入人心。10多年來，她編寫了《家庭文明建設三字經》、《只因黨的恩情多》、《首首讚歌獻給黨》、《永遠跟黨不動搖》、《幸福小康有奔頭》等10余首朗朗上口的詩歌，譜寫了《人心永向共産黨》、《社區人民愛唱歌》等歌曲，既廣泛宣傳了黨的惠民利民政策，又反映了社區群眾愛黨擁護黨的心聲。
        她還身體力行參與宣傳解讀，參加花燈舞蹈隊，在社區開辦的“媽媽學校”當老師，到困難群眾家裏訪貧問苦等。2011年9月，她作為畢節試驗區模範代表到各縣(區)作巡迴報告；2012年4月，她結合實際自編快板書《喻媽媽頌“母親”》，親自參與演説宣傳省第十一次黨代會精神，並將相關知識印製成宣傳卡片發放到每家每戶。《喻媽媽頌“母親”》視頻還通過網絡視頻迅速走紅，點擊率已逾400萬次。
群眾點滴皆大事
        喻朝芬是社區群眾最愛的“喻媽媽”。她説，無論是“全國優秀黨務工作者”，還是“中國十大傑出母親”、“全國關心下一代工作先進工作者”，都比不上那一聲“喻媽媽”來得安逸。
        作為家裏培養出一個博士、兩個碩士、一個學士的媽媽，喻朝芬像對待自己的親人一樣，為社區群眾傾注了全部的愛和熱情。為群眾辦理服務事項，她用的是“一張笑臉相迎，一杯熱水相遞，一句問候您好，一張凳子請坐。”化解矛盾糾紛，她用的是“公心、愛心、熱心、細心、耐心”。為群眾排憂解難，她常常親力親為，件件不遺餘力。
        2008年冬天，黔西縣遭遇了百年難遇的雪凝災害，社區不少群眾面臨斷水斷炊等困難。喻朝芬一面組織人員調查統計災情，一面組織抗災救援隊伍為困難群眾送煤、米、油等生活用品。她剛剛獲得的1萬元勞動模範獎金，也全部用來購買救災物資送到困難群眾手中。她走遍了社區3680戶群眾，用來套在鞋上防滑的襪子就用去17雙。
        2009年，北正街一群眾家裏因電線短路失火，經濟損失較大，生活面臨困難。喻朝芬第一時間組織黨員幹部捐贈物資，及時將這一情況上報民政部門申請救助，幫助他們渡過難關，重建家園。
        2010年，喻朝芬將自己深入群眾家中了解到的社情民意撰寫成20多篇調查報告，受到有關部門的重視和支持，解決了不少群眾反映的突出問題；2011年，她吸收外地先進經驗成立了社區“愛心超市”，除了自購部分生活用品平價銷售給困難群眾外，每月還將愛心人士捐贈的物資進行合理分配，送到困難群眾家中。
        有人想不開想跳樓了，她去談心交心，幫助重拾生活信心；有殘疾人姐弟想創業需要扶持，她去聯絡幫扶，幫助開辦了殘疾人按摩中心；有夫妻因家庭經濟困難而鬧矛盾，她多次去調解並協調貸款，幫助這對夫妻當上了老闆，走上了富裕道路。
和諧共建喜樂事
        水西社區成立有花燈隊、腰鼓隊、快板隊、文琴戲表演隊等多支文藝宣傳隊伍，設有棋牌室、圖書閱覽室、乒乓球鍛鍊室等群眾休閒娛樂場所。每天早晨和傍晚，社區內到處都有鍛鍊的、散步的、下棋的群眾，對於這種其樂融融的情景，人們已經習以為常了。
        針對社區幫教對象多、獨生子女多、老年人和留守兒童多等特點，社區開辦有“媽媽學校”，社區志願者、離退休老幹部、在職員工都可成為學校的義務老師，喻朝芬是這所學校的“名譽校長”兼輔導員。在大家的幫教下，社區內77名吸毒人員都戒脫了毒癮，並成為對社會有用的人。吸毒青年劉某是喻朝芬的幫教對象，如今他已成為資産達數百萬元的個體戶，並連續三年被評為社區先進青年。在喻朝芬的感化帶動下，劉某還積極向社區黨支部遞交了入黨申請書。
        社區還實行計劃生育居民自治，群眾自發成立並選舉計生監督小組長，自己評選計生誠信戶，優先享受貸款、獎勵扶持、救濟救助、子女成長基金等優惠政策。這不但減輕了社區工作壓力，也使計生工作得以良性發展。
        喻朝芬總結説:關心群眾疾苦，群眾就沒有怨言；及時化解糾紛，群眾就沒有疙瘩；用一顆公心對待人和事，就能得到理解和支持；付出真誠和愛心，失足的人定會迷途知返，無理糾纏的人就會害羞退卻。
讓更多人加入戶外鍛鍊行列
        2003年開始，楊格桑和州民政局的同志一起結伴而行，背著揹包，帶上吃喝，徙步登山；遠則30余公里，近20公里左右。他説，改革開放帶給我們帶來了豐厚的物質生活，用健康的身體享受美好的生活是我的理念，健康的身體和愉快的心情要靠自己來爭取。為了讓更多的人走出家門來戶外鍛鍊身體，2007年6 月，他發起成立了全州第一個民間戶外運動群眾體育團體——甘南州格桑山友協會，大家都願意以楊格桑的名字命名協會。
        隨著協會的不斷壯大， 2010年，楊格桑又在山友協會的基礎上又成立了甘南州登山協會。2009年，會員人數已經達到了244人。協會隊伍壯大，活動內容豐富，會員體質普遍提高。會員中年齡最長的是楊格桑，最小的有5個十歲左右的小學生。楊格桑把山友協會打造成集環保、慈善、交友、文化于一身的協會，並視適應情況，採取長、短程與快慢兼顧，遠程活動與晨練並舉，步行與乘（騎）車結合；州內與州外範圍活動等方式，組織開展行走登山鍛鍊。協會每年舉行兩次“牧家樂”，他和會員經常到貧困牧民家中和寺院進行慰問，捐款捐物。
堅持宣傳踐行環境保護
        楊格桑堅持宣傳、踐行環境保護，于2011年7月23日發起成立了州環境保護協會。2009年１２月１２日協會在戶外運動鍛鍊途中組建成立了“隴原環保世紀行甘南組委會格桑山友環保志願者（團）”，從會員中推選出了３０人作為志願者。據統計，協會會員共撿拾清掃垃圾5噸多，制止砍伐林木3起，開展宣傳學習環保知識3次，印發宣傳資料6000份，收回廢舊電池100多斤。2012年，協會受到州人大環保委表彰，其中13名會員被被州環保局聘請為全州環境保護監督員。
引領老年人投身文化藝術
        甘南州素有“歌舞之鄉”之稱， 楊格桑發現這裡的老年人有著更為強烈的文化娛樂需求。為此，他于２００９年9月發起成立了“甘南藏族自治州香巴拉之音文化藝術協會”。協會成立之初，他四處招募人才，物色了20名具有較好較高文化藝術才能的老年人，作為協會骨幹，以便帶領更多老年人參與文化藝術活動。此後，協會又成立了“香巴拉音樂分會”“希梅朵合歌舞分會”“秦腔分會”和童心藝術團，這些分會各自開展不同形式的文化藝術娛樂活動。此外，協會還積極開展“文化三下鄉”演出活動，分別深入佐蓋曼瑪、佐蓋多瑪、卡加曼等鄉演出，農牧民觀眾近兩萬人（次）。
        十幾年來，楊格桑為四個協會不辭勞苦、不計名利，為全州經濟發展、社會穩定作出了重要貢獻。他動員發展會員256名，培養協會領導12人、後續骨幹人才86名。2010年格桑山友協會榮獲甘肅省體育社團先進集體榮譽稱號，楊格桑榮獲全省體育社團先進個人稱號，2013年他又獲全國群眾體育先進個人榮譽稱號。會員們都説，參加協會已經成為了生活工作中不可缺少的重要內容。