雙十一落幕，快遞擁堵開始。本來平淡的一天變成了一個網購節日，今年還有一台明星雲集的四小時晚會將這場購物狂歡推向高潮……

　　那麼，未來的購物會是什麼樣子呢？

　　“關於未來購物，應該關注三項技術：３Ｄ打印、虛擬現實、無人機。”在互聯網領域頗具影響力的科幻作家劉慈欣對“我報道”説。他在科幻小説中的預言和理論常被互聯網界所引用和借鑒。

　　劉慈欣説，３Ｄ打印讓未來的人們只需從網上下載軟體，就可以在家打印需要的商品。“這個技術從目前看來，可能不像之前鼓吹得那麼有前途。”

　　在劉慈欣看來，虛擬現實技術（ＶＲ）比３Ｄ打印更有發展空間。“它會給商品的挑選提供一個更接近於真實的環境，不單是視覺，還包括觸覺和味覺。”劉慈欣説，在參觀敦煌的時候，最令人震撼的並不是壁畫，而是那裏利用ＶＲ技術所做的超高清的虛擬現實展示。

　　“後來我想，其實根本不用去那兒。只要帶寬足夠，就能獲得現實中的旅遊。”他説，“世界上任何一個地方的旅遊都可以出售，肯定不如身臨其境好，但那已非常接近真實環境。”

　　這樣的未來，很像大劉在科幻小説《帶上她的眼睛》中所描述的——人們利用眼鏡讓被埋在地心的女科學家體驗到外面的世界。

　　劉慈欣預言，未來的ＶＲ技術雖然很難替代食物這樣的産品，但會衍生出很多非實體服務的産品，“這是一個很值得注意的技術”。

　　無人機技術則可以很快捷地把商品分發到用戶手上。“現在這個技術發展很快，普及也很快，將來會不會有快速分發無人機？”劉慈欣覺得，這可能是解決快遞問題的一個方案。

　　劉慈欣所提及的虛擬現實技術，也在科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰對未來的思考之中。

　　“更多的體驗式營銷會産生，除了可以在網上試穿，未來還會有味覺的感知。”劉慶峰説。

　　他也對未來購物做了三個預言，它們都跟個性化有很大關係。

　　劉慶峰認為，更多“感知經濟”將會産生，使得網上購物更加“身臨其境”。

　　他認為，越來越多的購物將不是發生在店商平臺，而是直接對接到廠家，按需生産。“産品更加柔性化生産，可以滿足個性化需要。”

　　劉慶峰還對人工智慧作出了更加遙遠的判斷：通過人工智慧，可以發掘用戶潛在的消費意願和需求，幫助用戶找到最想要的東西。“挖掘內心真正的需求，”劉慶峰説，通過大數據，人工智慧可能將會比人更了解人。

　　科大訊飛正致力推進一項超級人工智慧的“超腦”計劃。劉慶峰在今年兩會上的三個建議都是圍繞人工智慧展開。這位中國科學技術大學的兼職教授、博士生導師將人工智慧看作未來産業的制高點。他認為，結合語義識別、語義理解的交互方式更為自然便捷，加上後臺大數據分析，可以真正理解和預測用戶意圖。

　　他的這一想法與前《連線》雜誌主編、《失控》等書的作者凱文·凱利的預言相互映照。

　　凱文·凱利認為，未來的廣告都是個性定制的，通過大數據，將可以隨時隨地生成針對每一個人的廣告。“未來的屏幕將無處不在，針對你個人的廣告將會隨時隨地跟隨著你。”

　　劉慈欣認為，這個預言已經發生了。那些針對個人的廣告，現在從網頁上很明顯地可以看到。

　　對於投身“雙十一”狂歡的淘寶科幻書店店主李一來説，“潛意識購買”也非常有吸引力。

　　“未來腦科學發達，意識研究更先進，商家可以通過掃描你的潛意識或冥想，提前寄來你潛意識中想要的東西，你收到後才發現自己需要，才付費。”李一説。

　　他的“星之所在科幻書店”在“雙十一”期間，對尚未出版的《冰與火之歌》卷六等産品進行了促銷。他想到，未來可以“跨時空預訂”。

　　“可以訂購未來和過去的産品，比如還沒出版的書，由跨時空郵局寄出。”他説，當然有不能跨時空郵寄的違禁品。他還為這樣的快遞業務制定了規則：包含的信息量越大價格越高。

　　他覺得，在未來，由於３Ｄ打印的普及，真人送去的實物將是最貴的、最頂級的消費。這和今天快遞配送的現實完全不同。在這樣一個不需要很多實體大商場、甚至也不需要快遞的未來，網上購物的發展還有可能産生一種“反城市化”趨勢。

　　劉慈欣是一個喜歡在網上買東西的人。他認為，大都市的一個重要功能就是商業功能，在物流配送極端快捷的未來，甚至是只有信息流動而沒有物流配送的未來，人類有可能進入到一種逆城市化的進程。

　　他説，現在看不出這個趨勢，城市化進程仍然在加速，但未來網絡發展的趨勢中很可能包括這一項。

　　在這一天來臨之前，“雙十一”這個“節日”見證了中國電商從２００９年到２０１５年的跨越式發展。

　　未來人在回望此時的１１月１１日時，或許會驚嘆這一歷史轉捩點。