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[經濟與法]天價瘦身內衣之謎(20120522)

來源:央視網2012年05月22日 23:40

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  價值不足百元的內衣,消費者為何花費8萬元購買,是賣的太精還是買的太笨,真相背後 隱藏著一個騙局,《天價瘦身內衣之謎》--經濟與法正在播出。

  觀眾朋友大家好,這裡是中央電視臺財經頻道,歡迎收看《經濟與法》大屏幕上這是兩件普通的內衣,您能猜出它的價格嗎?我的同事有説幾百元,也有説幾千元,可是,浙江省的胡女士為了這兩件內衣卻花費了8萬元。

  胡女士是浙江省德清縣的一個農民,就是她花了8萬多元買了這兩件內衣。胡女士的家境一般,而且兩件內衣也及其普通並沒有什麼特別之處,她為什麼要花這麼多錢來購買呢?今年2月份的一天,幹完農活的胡女士在家裏接到了一個來自上海的電話。她説我的手機號碼是已經有獎了。聽到手機號碼中獎這種事情,胡女士很警覺,她聽説過這中作法大部分是詐騙,可是,和電話中的張小姐聊了一會後,胡女士有點心動。她説你穿上去有女人味了。張小姐的這番話打動了胡女士,胡女士今年37歲,已經是一個孩子的母親,身體已經發胖的她,一心想回到婚前的身材,這樣丈夫會更愛他。這個品牌內衣主要功能是廋身, 胡女士以前關注過。可是近1000多元一件的價格讓她覺得太貴,一直沒舍得買。電話那邊銷售人員説,她的手機號碼中獎了,可以很便宜。那我心裏就是這麼想的,399元,買一套送一套,丟了也是400塊錢,那我就相信了,我就訂了,3天后,快遞員送來了內衣。胡女士要開包檢查,快遞員堅持付錢以後才能驗貨,無奈胡女士付了399元,打開包裝一看,兩件內衣的做工粗糙,其中有一件還有嚴重質量問題。就是一條褲子裏面的內縫已經脫縫了,我就馬上給他們打電話了。電話接通後,內衣廠家的張小姐態度非常好,一個勁道歉。那沒有關係的,給你換一套好了。

  內衣公司的張小姐説很快給她寄一件內衣,可是,等了一個月也沒有寄過來。胡女士本來還想理論,後來一想也就300多塊錢而且自己還拿到了一條好的內衣。想想也就算了。就在這個時候,上海那邊又來電話了。這次來電話的不是張小姐而是一位姓陳的先生。

  他打電話給我,他就是問我,你衣服穿上去舒服不舒服,我説不怎麼樣的,我説還有一套他們説給我們換貨,換到現在沒有給我換,他説你從誰手裏買的,我説是一個小張的,120號,那好的,他説我去查一下,我去跟領導説一下就去給她處分,他説。

  陳經理的態度讓胡女士很感動,電話裏還勸陳經理不要處分張小姐。隨後陳經理又主動提出來可以重新寄兩套新內衣過來,但是,需要胡女士再付錢。換件內衣還要再付錢,這等於付兩份錢,胡女士不同意。胡女士提出快遞公司送新內衣時可把有問題的內衣帶回去,但陳經理説公司規定退貨必須由本公司的人來單獨回收,到時候會把內衣的錢退給胡女士。雖然覺得這家公司退貨的方式有點特別,但是覺得自己也沒有什麼損失胡女士就同意了。

  他説這個錢付給他們,他們反正那個錢全部都退給我的,來拿衣服的時候,這個錢全部退給我的。

  內衣公司倒也守信用,幾天后快遞公司真的送來了兩件內衣,但同樣還是必須付錢後才能拿貨。這次胡女士付了580元,拆開包裝一看,這回兩件內衣是好的,但還出現了新問題。

  寄過來了就是那個扣子往後扣的,我説這套衣服怎麼往後扣的,我喜歡是往前面扣的。

  胡女士馬上又給陳經理打電話,陳經理依然非常熱情,聽了情況以後,他馬上道歉。

  他説我的那套是被別人送錯了,送到另外一個女的那裏去了,説我再寄一套給你,那就是錢還是一樣的付了

  陳經理提出再給胡女士換一套,不過還要再付錢,退貨還是要等取貨的人拿貨的時候再把錢給她。這太像一個騙局了吧?可是,胡女士覺得沒有問題。

  我説他們如果要騙人的話,這個電話肯定是不通的,我説他們的電話通的總不會是騙人的吧。

  內衣公司四次寄過來的內衣都不符合胡女士的要求,這個時候大部分消費者都會和內衣廠家急了,可是胡女士卻又同意內衣公司第五次送貨。

  衣服就是四套裏面你就選一套送給你 。

  為了白得一套內衣,胡女士又花了580元拿了一套。這之後,陳經理又來電話説,要給胡女士寄一張回收卡,廠家工作人員來收內衣的時候,只有出示這張卡才會退還貨款。陳經理説,根據公司規定卡不能單獨寄出,要在寄內衣的時候一起寄,所以,胡女士必須要再收一套內衣而且還要再付580元錢才行。陳經理的這個説法,遭到了胡女士的拒絕。

  我説你們一次一次總有理由説這個錢不能退呀怎麼樣的,你們根本就是把錢不想退給我,他説不可能的,如果我不退給你,我幹嘛費精力給你打這麼多電話,來跟你説呀。

  在這種情況下,胡女士只能同意了,又要了一套內衣 。

  那個時候我已經交了這麼多錢,也上不去下不來,我也不知道怎麼辦了,我只好聽他們的

  這個時候的胡女士家裏已經七套內衣,已經付給內衣廠家3000元,可是,廠家的回收員始終也沒有來。當胡女士打電話質問陳經理的時候,沒有想到陳經理又提出還要交錢,而胡女士居然又同意了。

  他説現在公司裏面很忙,走不出人來,就説還要寄一張卡過去。

  陳經理在電話裏説,由於現金的數量已經比較大了,退貨人員也不方便攜帶這個現金,所以,需要辦理一張卡。公司會把退錢打到卡裏,但是,辦卡需要墊付出2000元保證金,這些保證金會在退衣服的時候打進卡裏。

  我就是在想,不交的話這個錢沒有了,我總以為這次交上去他們總會退給我了吧,所以我又交了兩千。

  交了2000元知後,內衣公司的確寄來了卡,但是,卡裏卻沒有錢。隨後,內衣公司又多次以卡寄得不對、信息資料丟失等為藉口, 讓胡女士前前後後一共辦了12張卡,而每次辦卡胡女士都要匯過去600元到3000元不等的保證金,加上之前買內衣的錢,總共貼進去了近兩萬元!  買兩件內衣花了2萬元,胡女士可真急了。

  我説那這個錢你該退了,那個時候我打過,有一個女的説是楊經理的助手,打電話給我,他説這個錢要收稅,他説收了稅才能這個錢退給我,就是説這個錢收稅的錢不是叫我出的,就是叫我墊一下,上面的領導來檢查了,就是有這筆錢。

  從來也沒有説電話購物還要給公司交稅,而且要交8000元,開始胡女士説什麼也不同意,可是,後來還是又同意了。

  為什麼要交?

  因為他總是説,把錢全部退給我的,還有給我補償500塊錢,我就是相信他們了。

  把稅錢交了,可是,內衣公司仍然沒有把錢退給自己,反而又編出了種種理由讓她繼續交稅,胡女士也覺得這越來越像是個騙局,可是,這個時候的她卻只能按照內衣公司的要求寄錢。

  那個時候錢越來越多了。如果不交呢又怕這筆錢拿不到,如果交了他真的退給我,我也就好了,所以我又相信他們又交錢了。

  在不到兩個月的時間裏,胡女士先後二十多次一共向內衣公司匯出8萬多元錢。胡女士丈夫在外打工,她在家裏種地,本來就沒有什麼閒錢,後來沒有辦法就向鄰居們借。後來鄰居偷偷告訴了胡女士的先生,在她先生的催促下才去德清縣公安局報了案。 買兩件內衣卻花了8萬多元,民警覺得不可思議。

  我們一開始認為這個可能性不大的

  買兩件內衣花8了萬元錢,民警認定這是個騙局,在和胡女士的交談中,民警覺得胡女士是一個挺精明的人,可這樣一個精明人怎麼會在這麼一個明顯的騙局裏上當呢?難道胡女士向民警隱瞞了什麼,還是犯罪嫌疑人有著特別的詐騙手段?騙子到底用了什麼手法讓一個智力正常的成年人一次又一次地上當受騙?民警帶著這個疑問來到上海。

  民警查實,胡女士的內衣和貨款都是由上海的一家快遞公司承擔的,民警到上海找到了這家快遞公司。

  這個詐騙公司他所有的業務他是通過個人送到快遞公司投遞的,所以這個快遞公司他根本不知道這個詐騙公司所在的詳細的地點

  解説:胡女士告訴民警,她後期匯出的5萬多元都是匯到了一個個人銀行賬戶裏面。民警通過銀行的開戶信息確定了這個賬戶的開戶人姓馬,這個姓馬的人會不會就是犯罪嫌疑人呢?

  我們一開始認為這個可能性不大的,因為現在電信詐騙大部分包括別人的身份證,或者是其他的,不是用自己本人身份證辦理的銀行卡,一般的情況下是這樣的。

  民警發現,犯罪嫌疑人在上海有多次取款記錄,民警提取了銀行的監控錄像,並且將監控錄像的畫面和銀行開戶人的照片進行了比對。

  監控錄像裏面有一個嫌疑人是跟我們銀行卡查出來的那個常住人口的照片比較像的。

  犯罪嫌疑人使用了真實的身份證辦理銀行卡實施詐騙,這一點有點出乎民警的意料。同時,民警發現取款時馬某旁邊有一個女子和他關係很密切。

  因為我們通過反復觀看這個監控錄像,發現了一男一女他們的這個行為舉止上判定,應該是關係相當密切的,應該判定為女朋友或者是他的妻子,應該是關係非常密切的人

  民警通過技術偵查手段鎖定了馬某所在的位置。當民警衝進馬某藏身之地之後,眼前的情景讓民警吃了一驚。

  進入以後我們看到了是一個觸目驚心的一個場景,這棟居民樓的一樓是一排一排的電話機,每一個電話機都有一個接線員的工作位。

  犯罪嫌疑人馬某和汪某正在座位上打電話推銷內衣。

  我們當時初步統計一下有三十幾部電話機,有三十幾個接線員工作的座位。他們正在撥打電話

  在這個詐騙公司的桌上還散放著一些詐騙培訓教材和規章制度。

  對,這個公司應該來説,雖然他是詐騙公司,但是他的內部的管理  也有他們一套嚴格的規程,比如説他的規章制度裏面就明確的規定,這種職員不得向任何人透露公司辦公所在的地點。

  在這個不足30平米的小屋子裏,三十多名20歲出頭的年輕人,向國內不確定的農村婦女打電話推銷內衣行騙。其中馬某和汪某行騙胡女士的過程就是這個詐騙團夥運作的一個縮影。那他們究竟使用什麼方法讓胡女士用8萬元買了兩件內衣?他們的秘訣到底是什麼呢?

  犯罪嫌疑人馬某和汪某是夫妻關係,2011年經別人介紹來到上海這家公司從事電話銷售。

  就像電視購物一樣的,我們以為就是電視購物。以前在電視上打廣告好多人買,就是賣那些東西的,我們以為是這個。

  底薪是1200塊錢,那個時候加上5%個點的提成

  進了公司以後二人才發現這是一家打著電話購物幌子的詐騙公司,他們的工作就是打電話讓消費者夠買假名牌,在這個過程中實施詐騙。
  受害人的信息應該就是犯罪嫌疑人用金錢購買的,根據他們的交代應該説是一條信息,一條受害人的信息,他是價格五毛錢 。

  公司分配下來的消費者的電話號碼後,馬某好汪某夫妻二人就以電話號碼中獎可以低價購得知名品牌內衣為藉口對消費者進行詐騙,消費者同意購買以後,他們就會寄出一些假名牌。

  一次次寄過東西都是不太好的,就像地攤貨一樣的

  這個衣服都是假冒的商品,假冒的商品,不可能説有好的出現。

  為了能讓這些假冒偽劣內衣矇混過關,詐騙公司和物流都簽署了一個特別的協議。

  物流的話我們特別也強調過,這個代收貨款這一塊兒,在客戶沒有確定簽收以前,沒有付錢以前,他是不可能開箱驗貨的。

  詐騙公司給消費者發出內衣,明確規定要存在一些明顯的瑕疵,這樣消費者會要求換貨,而這就掉進了他們安排的陷阱裏。

  故意弄錯的目的是什麼?

  就是隨便給你送過去,送過去的話肯定還不滿意,那就是這一次肯定客戶又要花一筆錢,又要打到我們的賬上。

  然後變相的把衣服寄過去給他,讓他再買,就是給他退貨,就是變相的把衣服再寄過去給他,讓他再買,就是這樣子。

  其實不是真正的退貨是嗎?

  對,只是一個幌子,就是讓他變相的再買衣服。

  大部分消費者之所以換貨的時候會繼續付錢,是因為犯罪嫌疑人承諾內衣公司會派專人來回收內衣,在回收的同時返回購物款,而這其實也是詐騙團夥的一個小伎倆。

  有人會去收這些衣服嗎?

  剛剛説了是一個幌子,那肯定就不會去收

  其實,對於犯罪嫌疑人的這個伎倆,大部分消費者還是能夠識破的。

  有的客戶是在第三次説要給他換衣服的時候,他就感覺到可能他有點後知後覺,覺得你們老是寄衣服給我,錢也不退給我,算了,大不了就花了幾百塊錢買了兩套衣服放在家裏。

  即使這個時候消費者發現上當了,但為時已晚,詐騙公司已經用根本不值錢的次品賺取了消費者幾百元 。

  有些客戶就感覺到一種什麼心態,在電視上購物了以後,花了兩三百塊錢,三四百塊錢,這個衣服送過來了以後,不太滿意,但是想想幾百塊錢算了,也沒有那麼麻煩。

  他銷售出來的衣服或者是服裝也好,他都是從網上購買的偽劣的非常便宜的這種産品,但是他銷售出去的他是以各種名牌的價格銷售出去,實際上也是獲得一種暴利。

  當然總會有一些消費者在換了三次以上衣服以後並沒有識破詐騙分子的陰謀,對於這些消費者,犯罪嫌疑人就會用升級的手段繼續行騙。他們不在會換內衣,而是讓消費者交少則幾百多則5000的保證金,購換貨卡來繼續行騙。

  這種卡實際上是不值一文的,一分錢都不值的,他就是辦各種卡,辦各種保證金,交各種所謂的手續費然後來騙取受害人的錢財。

  換貨卡其實是沒有什麼用的是嗎?

  沒有。

  換貨卡真正的起到一個什麼樣的作用?

  沒有作用。一切都是幌子。

  最後,犯罪嫌疑人還會編出內部要辦理繳稅等藉口讓消費者付錢。

  後來為什麼還要説扣稅呢?

  都是學來的,目的是什麼?

  目的就是你還是一樣的,辦一個手續要交錢的,等於説多騙一點錢。

  其實就是一個藉口,不存在的?

  對。

  説資料消失了,重新辦卡是什麼意思呢?

  都是藉口。

  那個電腦資料消失了這都是藉口。

  對。目的也是讓消費者都辦手續,辦手續的時候要拿錢,多騙一點錢。

  通常情況下大部分消費者在第三次換貨時都會察覺, 停止向內衣公司匯錢,可是而胡女士為什麼會繼續被騙,在隨後少則匯出幾千元,多則是上萬元呢。

  現在我也不是在説她,我只是説有一部分原因,當然是因為他比較貪小便宜,有一部分的原因是因為她確實這個人也蠻老實的,不會很小精明,沒有什麼主見,任人擺布 。

  原來,犯罪嫌疑人每次讓胡女士匯錢的時候,他們都會快遞出一些物品。這些物品有特殊療效的藥膏,還有紀念幣,犯罪嫌疑人會告訴消費者這些物品都很值錢,價值和消費者匯出去的錢差不多。

  不斷的跟你寄卡,不斷地給你寄各種小禮品,紀念幣什麼什麼多體貼,讓你覺得他們這個公司確實存在的,他們的管理好象也是很規範的,不是一個空頭公司,然後受害人心理的警惕性放鬆了,麻痹他的思想。

  犯罪嫌疑人還曾經給胡女士快遞過一個諾基亞N94手機,當時的售價是4千多元,而就是這部手機讓胡女士又向詐騙公司匯出1萬2千元。

  他們手機送給我的時候,我好象有一點安慰似的,我打電話打了這麼多,好像有一點安慰,好像覺得他們還是有一點良心似的

  到這裡我們基本就明白了,為什麼兩件不足百元的內衣胡女士會向內衣公司匯出8萬多元了。這裡有一個很重要的原因,詐騙公司每次讓胡女士付錢時候,都會給一些所謂價值不菲的物品,這讓胡女士覺得即使自己的錢拿不回來,這些贈品的價值也不會讓自己的錢損失太多。可後來她才知道,這些錢幣、紀念冊、手機根本就不值錢。

  我看了一下這個手機,看上去好像很好的,我到手機店裏去問了一下,他們説是假的,所以我跟他説,你這個手機是假的,買了一個高倣(手機)的吧。

  犯罪嫌疑人馬某和汪某在一開始的時候騙取胡女士的錢都是通過快遞公司來收取,而在後期,隨著胡女士匯出的金額越來越大,二人乾脆讓她匯到自己的賬戶上了。

  自己有歪念了,想想自己做的事情了,現在來想是不光彩的,而且自己産生了貪念,想想客戶也花了那麼多錢,都落到商家那裏了,而且我們這個方法,採用的方法也是不正當的,不正當的方法心裏也不平衡,想想為他賣命沒有得到好處,那我不如自己,落到自己的兜裏。

  民警告訴我們這是一种先是利用電話購物進行欺詐消費者隨後轉變為電信詐騙的新型詐騙案件。預防這類詐騙最主要的方法就是不要貪圖小便宜。

  所有的犯罪嫌疑人他抓住了受害人的一個共同的心理,那就是貪小,貪小,他許諾給你的可能是有各種各樣的好處,一旦受害人有貪小就掉進了這個圈套裏面,他就暫時性的與這個社會隔離一樣,他就一門心思的想著這個好處了,忽視了他這是一個陷井,這是一個騙局,他的判斷能力已經下降了,辨別力也下降了。

  另外,犯罪分子這起詐騙案之所以能得逞,這和快遞公司的霸王條款不允許驗貨後在付款也有一定關係。

  這個可能是客戶的,這一點可以給消費者提醒,貨到付款可以開箱驗貨的,他這個只是商家在上面被準,必須付完錢以後,那客戶也要求看貨了話,基本上都是可以的。最簡單的,因為送貨的話只有兩個人,一個送貨師傅,你可以當著他的面,首先如果説單子上寫的,不可以開箱驗貨,這個投遞人員,他首先跟商家聯絡,那聯絡的時候,問一下你這個客戶要求開箱驗貨,那商家肯定是,如果不正規的商家肯定不願意的,因為裏面的東西肯定不是太好,怕客戶不付錢。

  民警還提醒消費者,在使用電話購物時一定要找正規的公司,一旦遇到以各種名義索取費用就要提高警惕,必要時也可向公安機關報案,避免上當。

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