全國人大代表焦文玉

　　央視網訊（記者李文學 李文亮）“咚咚咚”……深夜十點，堅實的腳步聲傳來，小小個子的焦文玉，結束完一場代表訪談匆匆趕來，臉上沒看出任何疲憊。

　　從一名下崗女工到山東知名企業家，焦文玉曆盡艱辛，卻一直這麼精神飽滿。

　　1999年剛參加工作半年的她就遭遇下崗，只好回農村老家幫父母種地。一個偶然的機會，她在報紙上看到一篇介紹家政市場前景的文章，眼前一亮，萌生了干家政的念頭。

　　那時候，家政服務還是個新鮮行業，又臟又累，誰都瞧不起。“你能行我也能行，你不行我也得試試”。焦文玉回憶説。2000年3月，焦文玉揣著父母湊的800元錢，帶著同村4個女孩來到德州市，開始了艱難的創業之路。

　　住不起旅店，她們就花10塊錢租5個涼蓆住在火車站，有時甚至睡在路燈下，數著星星盼天明。後來，她在城鄉結合部租了一個平房，既當宿舍又當辦公室，吃的是饅頭蘸醬油。

　　註冊了寶麗潔家政服務有限公司後，焦文玉隻身一人去武漢採購家政服務工具。回來時火車沒有座位，她就硬把四十多斤的吸塵吸水機背了回來，結果累出一場大病。開業那天，是員工把打著點滴的焦文玉抬到沙發上去的，看著鞭炮劈啪響起，她心潮起伏。

　　為了能接到活，焦文玉幾乎跑遍了德州所有的小區，自行車的胎花都磨平了。

　　後來她買了一本“德州黃頁”，挨個打電話，“黃主任嗎？”“什麼黃主任？我姓張！”就這樣，焦文玉弄清了對方姓什麼，隔一段時間再打，就親近了許多，還真就“打”來了兩個業務。

　　但公司仍然舉步維艱。沒辦法焦文玉她們就跑到建築工地給地板磚抹縫，膝蓋磨破了，手掌磨腫了，“累得只想哭”。焦文玉回憶，那時一平方米只收五毛錢，就是這種拼命的幹法，也只掙了幾百元錢，員工工資150元都兌現不了。“饅頭也捨不得買，就從農村老家帶面回來，做疙瘩湯，吃鹹菜”。她説。

　　為了留住員工，她主動幫男員工洗衣服，經常給女員工們送小禮物。連續5年春節，她都借錢租車送員工回家，自己在冰冷的宿舍裏吃饅頭，但看到員工沒有帶走的被子，心裏就塌實多了。

　　焦文玉實實在在的服務，慢慢地打開了市場。

　　2001年9月份，焦文玉承接了一憧19層高樓的外墻清洗業務，可是員工們不敢高空作業，她就挂在繩子上去幹，完工時兩個膝蓋磨掉了一層皮。“其實我當時也很害怕，上去的時候，就沒想著能活著下來。”她回憶道。

　　這筆業務不僅樹起公司的形象和口碑，還讓公司得到一筆可觀的收入。“我們6個人在工地撿幾塊鏡子碎片，照著打扮了一下，去自助餐廳奢侈了一把，不會吃，雞蛋蘸麻醬，5個人上吐下瀉。”

　　清洗完大樓的錢還沒焐熱，焦文玉又摔了個大跟頭。2002年8月，一名員工觸電身亡，公司連帶賠償5萬元，掙得錢全搭進去了，還借了2萬元。“別人可以拼爹拼媽，我只能拼命”。憑著這樣的信念，焦文玉又振作起來。

　　15年創業路，焦文玉先後創辦了寶麗潔物業管理有限公司、寶麗潔職業培訓學校，陸續安置下崗失業人員、復員轉業軍人、失地農民等5000多人，培訓相關技能人員近萬人。

　　2013年，焦文玉當選十二屆全國人大代表。會前她帶領員工上街清雪時，腳上磨起的泡破了，血與襪子粘在一起，回家她用抹臉的乳液蘸了幾次，才把襪子連著的肉一起撕了下來。

　　後來她發起了高燒，腳趾甲都變黑了，雙腿和雙臂起滿了紅點。在北京開會期間，是她的一個醫生朋友在駐地為她做了個小手術。“沒有麻藥，我就咬著毛巾，兩手把著床邊，拔掉了三個腳趾甲。”她告訴記者。

　　當年兩會上，習近平總書記和李克強總理都曾握著焦文玉的手，對她的工作給予了充分的肯定。尤其那句“保潔員很光榮”的話，一直是她不斷前行的動力。　

　　履職三年來，焦文玉關注的目光沒離開弱勢群體。“我曾經是一名下崗職工，最能體會他們的感受。”從培訓到就業，再到生活，她一直在呼籲著。“我是基層代表，我為他們代言”。

　　淩晨完成採訪時，忙了一天的焦文玉精神依舊飽滿，“這就是我的工作狀態。”她説。